تحرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة في مصر على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين وتسهيل الإجراءات المتعلقة بالدفع، الاستعلام، شحن الكروت، أو تقديم الشكاوى. مع بداية عام 2026، يبحث الكثير من المواطنين عن مواعيد عمل وزارة الكهرباء 2026 في كل الفروع لتفادي فترات التكدس وإنجاز معاملاتهم اليومية بسهولة.
في هذا الدليل الشامل، نستعرض معكم مواعيد العمل الرسمية لشركات توزيع الكهرباء، مواعيد مراكز خدمة العملاء وشحن العدادات مسبوقة الدفع، بالإضافة إلى الفروع التي تعمل بالفترات المسائية.
رابط حجز مباراة مصر وبلجيكا في العاصمة الإدارية 2026
مواعيد عمل هندسات وشركات الكهرباء 2026 (الفترة الصباحية)
تتبع الفروع الإدارية وهندسات الكهرباء في جميع المحافظات مواعيد العمل الرسمية للجهاز الإداري بالدولة. وتأتي المواعيد على النحو التالي:
- أيام العمل: من الأحد إلى الخميس من كل أسبوع.
- الإجازة الأسبوعية: يومي الجمعة والسبت (ما عدا الطوارئ ونقاط الشحن).
- ساعات العمل الرسمية: تبدأ من الساعة 8:00 صباحاً وحتى الساعة 2:00 أو 3:00 ظهراً (حسب الهيكل الإداري لكل فرع).
مواعيد عمل مراكز خدمة العملاء وشحن الكروت 2026
تسهيلاً على المواطنين لشحن العدادات مسبوقة الدفع وتجنب انقطاع التيار، تم تمديد العمل في العديد من مراكز خدمة العملاء التابعة لشركات التوزيع التسعة على مستوى الجمهورية:
- الفترة الصباحية والمسائية: تعمل مراكز شحن الكروت الرئيسية من الساعة 8:00 صباحاً وحتى الساعة 11:00 مساءً طوال أيام الأسبوع (بما في ذلك أيام العطلات في بعض الفروع الرئيسية).
- خدمات الطوارئ والأعطال: تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع عبر الخط الساخن ومنظومة الشكاوى.
مواعيد عمل شركات الكهرباء في رمضان والمناسبات الرسمية
تتغير المواعيد الإدارية لشركات توزيع الكهرباء خلال شهر رمضان المبارك بناءً على قرارات الشركة القابضة لكهرباء مصر لتخفيف العبء على الموظفين والمواطنين:
- ساعات العمل في رمضان: تبدأ من الساعة 9:00 صباحاً وتستمر حتى الساعة 2:00 بعد الظهر (بمعدل 5 ساعات عمل يومياً).
- نظام النوبتجيات: لا تسري هذه المواعيد المخفضة على قطاعات التشغيل والورادي التي تتطلب طبيعة عملها التواجد على مدار اليوم لضمان استقرار الشبكة.
فروع شركات توزيع الكهرباء في مصر
تضم وزارة الكهرباء 9 شركات رئيسية لتوزيع الكهرباء تغطي كافة أنحاء الجمهورية وتلتزم بذات القواعد المنظمة للمواعيد:
| اسم الشركة | النطاق الجغرافي للمحافظات |
| شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء | أجزاء من القاهرة والقليوبية. |
| شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء | الجيزة، وأجزاء من القاهرة الكبرى. |
| شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء | محافظة الإسكندرية بالكامل. |
| شركة القناة لتوزيع الكهرباء | الشرقية، الإسماعيلية، بورسعيد، السويس، وشمال وجنوب سيناء. |
| شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء | الدقهلية، كفر الشيخ، ودمياط. |
| شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء | الغربية، المنوفية، والقليوبية. |
| شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء | البحيرة، مطروح، وأجزاء من الإسكندرية. |
| شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء | الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، والوادي الجديد. |
| شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء | سوهاج، قنا، الأقصر، وأسوان. |
طرق التواصل والخدمات الرقمية لوزارة الكهرباء 2026
إذا كنت لا ترغب في زيارة الفروع خلال أوقات العمل الرسمية، يمكنك الاعتماد على المنصات الرقمية التي توفرها الوزارة على مدار الساعة:
- الخط الساخن لوزارة الكهرباء: الاتصال برقم 121 للإبلاغ عن الأعطال أو الاستفسارات.
- المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الرقمية: لتقديم طلبات تركيب العدادات الكودية، دفع الفواتير، واستخراج شهادات البيانات.
- تطبيقات الشحن الذكي: شحن كروت الكهرباء مباشرة من الهاتف عبر خاصية NFC باستخدام تطبيقات مثل (سهل، خالص، أو My Fौरी).
الأسئلة الشائعة حول مواعيد الكهرباء
- هل تعمل شركة الكهرباء يوم السبت؟الأقسام الإدارية والملفات مغلقة يوم السبت، ولكن مراكز شحن الكروت الرئيسية بداخل هندسات الكهرباء تفتح أبوابها لاستقبال المواطنين.
- متى يغلق شباك دفع الفواتير؟يغلق شباك الخزينة والدفع الإداري في تمام الساعة 2:00 ظهراً مع نهاية الفترة الإدارية.
