رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحرير أحمد حمدي

كورس خدمة العملاء

👤 Mostafa Attia 🎬 6 درس ⏱️ 56 دقيقة 📶 مبتدئ 🇪🇬 عربي
كورس خدمة العملاء 💼 | ما هي “عقلية العميل السبعة”؟
🏆أوائل أكاديمية مصر 24اتعلّم كل يوم ونافس على التاج 👑الترتيب ←
EG-24 ACADEMY
EG24
EG-24ACADEMY
— أكاديمية مصر 24 —
CERTIFICATE
OF COMPLETION
THISCERTIFICATE IS PROUDLY PRESENTED TO
اسمك هنا
FOR SUCCESSFULLY COMPLETING THE COURSE
كورس خدمة العملاء
ISSUED ON
06 أكتوبر 2026
Ahmed Hamdy
AHMED HAMDY
FOUNDER
VERIFY CERTIFICATE
CERTIFICATE ID
PREVIEW
رقم تحقق الشهادة
EG24
ACADEMY
LEARN GROW
🔒

شاهد 50% من الكورس واحصل على شهادة إتمام باسمك

✅ تتبع تقدمك في الكورس
🏆 شهادة مجانية عند الإتمام
📊 إحصائياتك محفوظة دائماً
🔖 استكمل من حيث توقفت

إنشاء حساب مجاني يأخذ ثوانٍ فقط

📋 محتوى الكورس 6 درس · 56 دقيقة
  • 1 كورس خدمة العملاء 💼 | ما هي “عقلية العميل السبعة”؟ وكيف تتعامل معها بذكاء! 😲🔥 8:18
  • 2 كورس خدمة العملاء- هتتعلم خدمة العملاء صح في 10 دقائق… سيناريو حقيقي لمقابلة عميل! 8:17
  • 3 ليه الناس بتقول الكول سنتر أسوأ شغل؟ وهل ده حقيقي ولا ظلم؟ 5:55
  • 4 كورس خدمة العملاء- المهارات الاساسية لاى ممثل خدمة عملاء ناجح؟ 🔥 مهارات هتفرق معاك جدًا! 11:49
  • 5 كورس خدمة العملاء..أنواع العملاء وكيف تتعامل مع كل نوع؟ أسرار خدمة العملاء 13:11
  • 6 أهم مصطلحات الكول سنتر وخدمة العملاء 😳 لازم تعرفها! 8:34
▶ يُشغَّل الآن
كورس خدمة العملاء 💼 | ما هي “عقلية العميل السبعة”؟ وكيف تتعامل معها بذكاء! 😲🔥

📘 نظرة عامة على الكورس

الكورس من تقديم Mostafa Attia، ويضم 6 دروس بإجمالي مدة 56 دقيقة. لو خصصت 30 دقيقة يوميًا ستنهي الكورس خلال يومين تقريبًا. المحتوى موجّه إلى المبتدئين في مجال المبيعات. أطول الدروس «العملاء..أنواع وكيف تتعامل مع كل نوع؟ أسرار» بمدة 13 دقيقة، ومتوسط مدة الدرس 9 دقائق. تبدأ الرحلة بدرس «ما هي “عقلية العميل السبعة”؟ وكيف تتعامل معها بذكاء!» وتنتهي بدرس «أهم مصطلحات الكول سنتر وخدمة لازم تعرفها!».

لماذا تختار هذا الكورس؟

  • مجاني 100% — ابدأ فوراً بدون رسوم
  • شهادة إتمام رقمية — أضفها لـ CV وLinkedIn
  • باللغة العربية — محتوى مشروح بوضوح
  • في أي وقت — تعلّم بالسرعة التي تناسبك
  • محتوى عملي — مشاريع ومهام تطبيقية

ماذا ستتعلم؟

يُغطي الكورس المفاهيم الأساسية والمتقدمة في مجال المبيعات, مع التركيز على التطبيق العملي الذي يؤهّلك لسوق العمل مباشرة.

سجّل الآن وابدأ رحلتك التعليمية مجاناً في 2026. الاستثمار في التعليم هو أفضل استثمار يمكنك القيام به.

M
المدرّس / القناة
Mostafa Attia
🎬
عدد الدروس
6 درس
⏱️
المدة الإجمالية
56 دقيقة
📶
المستوى
مبتدئ
🌍
اللغة
العربية
🎓
الشهادة
شهادة إتمام باسمك
✅
المتطلبات
لا توجد متطلبات مسبقة
📂
التصنيف
المبيعات

🎯 ماذا ستتعلم في هذا الكورس

✓
ما هي “عقلية العميل السبعة”؟ وكيف تتعامل معها بذكاء!
✓
هتتعلم صح في دقائق… سيناريو حقيقي لمقابلة عميل!
✓
ليه الناس بتقول الكول سنتر أسوأ شغل؟ وهل ده حقيقي ولا ظلم؟
✓
المهارات الاساسية لاى ممثل عملاء ناجح؟ مهارات هتفرق معاك جدًا!
✓
العملاء..أنواع وكيف تتعامل مع كل نوع؟ أسرار
✓
أهم مصطلحات الكول سنتر وخدمة لازم تعرفها!

💼 وظائف مرتبطة بهذا الكورس

💼
أخصائي خدمة عملاء
الرد على العملاء وحل مشاكلهم بالتليفون والشات
💰 مصر: 11–21 ألف ج.م · السعودية: 5.7–11 ألف ر.س
💼
مندوب مبيعات
التواصل مع العملاء وإتمام صفقات البيع
💰 مصر: 8.8–30 ألف ج.م · السعودية: 2.1–11 ألف ر.س
💼
مدير حسابات عملاء
إدارة علاقة الشركة بكبار العملاء
💰 مصر: 9.6–34 ألف ج.م · السعودية: 4.7–16 ألف ر.س

❓ أسئلة شائعة عن الكورس

كم عدد دروس كورس خدمة العملاء؟ +
يضم كورس خدمة العملاء 6 دروس بإجمالي مدة 56 دقيقة. تتراوح مدة الدرس بين 5 دقائق و13 دقيقة.
من يقدم كورس خدمة العملاء؟ +
يقدمه Mostafa Attia، وتعرض مصر 24 دروسه مرتبة في صفحة واحدة مع حفظ تقدمك درسًا بدرس.
هل الكورس مناسب للمبتدئين؟ +
نعم، الكورس موجّه للمبتدئين ولا يحتاج خبرة سابقة. ويبدأ بدرس «ما هي “عقلية العميل السبعة”؟ وكيف تتعامل معها بذكاء!».
كم يستغرق إتمام الكورس؟ +
إجمالي مدة الدروس 56 دقيقة. بمعدل 30 دقيقة يوميًا تنهيه في يومين، وبساعة يوميًا في يوم واحد.
هل أحصل على شهادة بعد الكورس؟ +
نعم، تحصل على شهادة إتمام باسمك من أكاديمية مصر ٢٤، وتُفتح بعد مشاهدة نصف الدروس على الأقل.
هل الكورس مجاني؟ +
نعم، كل الدروس متاحة للمشاهدة دون أي رسوم أو اشتراك.
ما الذي أحتاجه لتطبيق الكورس؟ +
أي موبايل أو كمبيوتر متصل بالإنترنت.
ما الوظائف المرتبطة بهذا الكورس؟ +
من الوظائف المرتبطة: أخصائي خدمة عملاء (من 10,955 إلى 20,624 جنيه شهريًا في مصر)، ومندوب مبيعات (من 8,782 إلى 29,606 جنيه شهريًا في مصر)، ومدير حسابات عملاء (من 9,560 إلى 34,381 جنيه شهريًا في مصر). الأرقام تقريبية من بيانات Paylab لعام 2026.
ما لغة الشرح في الكورس؟ +
الشرح باللغة العربية.
✕
🎓 أكاديمية مصر 24
EG24
EG-24 ACADEMY
EG24
EG-24ACADEMY
— أكاديمية مصر 24 —
CERTIFICATE
OF COMPLETION
THISCERTIFICATE IS PROUDLY PRESENTED TO
اسمك هنا
FOR SUCCESSFULLY COMPLETING THE COURSE
اسم الكورس هنا
ISSUED ON
06 أكتوبر 2026
Ahmed Hamdy
AHMED HAMDY
FOUNDER
VERIFY CERTIFICATE
CERTIFICATE ID
PREVIEW
رقم تحقق الشهادة
EG24
ACADEMY
LEARN GROW
أقرب طريق لحلمك — سواء مشروعك الجديد أو وظيفة أحلامك — يبدأ من هنا، بكورسات مجانية 100% للأبد.