رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحرير أحمد حمدي
الرئيسية‹ الكورسات ‹UI/UX Design

كورس تجربة العميل

👤 هاني الجبرتي 🎬 116 درس ⏱️ 71 ساعة 50 دقيقة 📶 مبتدئ 🇪🇬 عربي
كيف تكون الخيار الأول للعميل؟ مع حمد الصغير | بودك
🏆أوائل أكاديمية مصر 24اتعلّم كل يوم ونافس على التاج 👑الترتيب ←
EG-24 ACADEMY
EG24
EG-24ACADEMY
— أكاديمية مصر 24 —
CERTIFICATE
OF COMPLETION
THISCERTIFICATE IS PROUDLY PRESENTED TO
اسمك هنا
FOR SUCCESSFULLY COMPLETING THE COURSE
كورس تجربة العميل
ISSUED ON
04 أكتوبر 2026
Ahmed Hamdy
AHMED HAMDY
FOUNDER
VERIFY CERTIFICATE
CERTIFICATE ID
PREVIEW
رقم تحقق الشهادة
EG24
ACADEMY
LEARN GROW
🔒

شاهد 50% من الكورس واحصل على شهادة إتمام باسمك

✅ تتبع تقدمك في الكورس
🏆 شهادة مجانية عند الإتمام
📊 إحصائياتك محفوظة دائماً
🔖 استكمل من حيث توقفت

إنشاء حساب مجاني يأخذ ثوانٍ فقط

📋 محتوى الكورس 116 درس · 71 ساعة 50 دقيقة
  • 1 كيف تكون الخيار الأول للعميل؟ مع حمد الصغير | بودكاست بترولي 1:34:43
  • 2 لقاءات #طويق_Talk الرمضانية | تجربة العميل من التخطيط إلى التحسين 1:31:12
  • 3 تخطيط رحلة العميل Customer Journey Mapping مع د. محمد العامري 33:17
  • 4 ما الفرق بين تجربة العميل وخدمة العملاء؟ 1:50
  • 5 كيف تصمم تجربة عميل استثنائية || بودكاست سايدوز || د/ مشهور باعشن 1:48:10
  • 6 سبب أن 99% من الشركات يفشلوا في تحسين تجربة العميل 1:14
  • 7 هل تُعتبر تجربة الموظف أهم من تجربة العميل؟.. مختص يجيب 16:13
  • 8 رحلة العميل | Customer Journey 7:00
  • 9 تجربة العميل - مصطلح تجربة العميل في #خدمة_العملاء CX Customer Experience 2:16
  • 10 معنى أن تجد شغفك بعد 15 عامًا من الدراسة | بودكاست مربع 2:24:05
  • 11 مفهوم تجربة العميل "ببساطة" 15:03
  • 12 أين موقعنا من مفهوم "تجربة العميل" ؟ 2:52
  • 13 مفهوم تجربة العميل 5:23
  • 14 جلسة عطاء التقنية | المدخل إلى تجربة العميل 1:05:37
  • 15 ١٠ خطوات مهمة لتحسين تجربة العميل 2:11
  • 16 الفرق بين تجربة العميل وتجربة المستخدم Customer Experience VS User Experience 8:51
  • 17 كورس خدمة العملاء/تجربة العميل الجزء الأول (التعريف و العوامل المؤثرة) 11:46
  • 18 الفرق بين ( تجربة العميل و خدمة العميل ) بن فريحان 11:10
  • 19 من خدمة العميل إلى تجربة العميل 53:32
  • 20 دردشات عن تطور تجربة العميل في السعودية ورؤية 2030 1:06:59
  • 21 خدمة العميل أم تجربة العميل 3:00
  • 22 Customer experience Vs. Customer handling|ماهى تجربة العملاء |وسيم ماجد 9:38
  • 23 سلسلة تصميم تطبيق متجر الكتروني | خريطة رحلة العميل 16:12
  • 24 أدوات تحسين تجربة العميل 2:15:08
  • 25 بث مباشر لـ منتدى عالم تجربة العميل 6:50:25
  • 26 ورشة ذكاء: مقدمة عن تجربة العميل ورحلة المستخدم 1:52:33
  • 27 بودكاست تجربة العميل الفاشل Customer Experience | بودكاست غير متوقع 2:48
  • 28 دورة تدريبية | استخدام التفكير التصميمي لتحسين تجربة العملاء 1:17:39
  • 29 تحسين تجربة العميل 2:19:36
  • 30 رسم تجربة العميل الرقمية 2:54
  • 31 Deleted video
  • 32 التسويق - تجربة العميل 48:53
  • 33 PROFM اهمية وظيفة تجربة العميل CAREER 4:53
  • 34 تشغيل المطاعم والمقاهي الجزء9 - تجربة العميل والتشغيل الصحيح 8:19
  • 35 Customer Service Vs. Customer Experience | خدمة العملاء و تجربة العملاء 8:39
  • 36 ما هي تجربة العميل ولماذا هي جدا هامة ؟ 3:41
  • 37 تجربة العميل 1:09:14
  • 38 #أما_بعد | كيف تؤثر خدمة العملاء على تجربة العميل؟ 3:16
  • 39 تجربة العميل والعلاقة بمؤشرات الأداء 47:29
  • 40 مقدمة كورس - إدارة تجارب العملاء - كيفية تحليل سلوك العميل المستهدف، ودراسة أنواع العملاء 2:06
  • 41 دردشات تجربة العميل عن التميز الوظيفي و كيفية الوصول الى موظف متميز 59:17
  • 42 البرنامج العربي للوعي بالابتكار - 25 - ابتكار تجربة العميل / منهجية GInI | أ. أحمد المحلاوي 2:24:04
  • 43 نظرية الموز والبرتقال .. تجربة العميل واهميتها في #التسويق ونمو الشركات 7:09
  • 44 تجربة العميل 4:00
  • 45 دورة تطوير رحلة العميل 1:36:57
  • 46 شركة صغيرة تنافس أمازون من خلال صناعة المحتوى وتحسين تجربة العميل و #التسويق الذكي 3:40
  • 47 مقدمة دورة تجربة العميل ( الزائر والمعتمر ) ومؤشرات قياس الرضا 3:20
  • 48 تجربة العميل Vs خدمة العميل 6:35
  • 49 دردشات تجربة العميل عن الابداع والابتكار مع رهام عبدالرحيم 38:42
  • 50 إيجاري | الفائز بالمركز الأول في تحدي رقمنة تجربة العميل في القطاع العقاري 1:01
  • 51 شرح لتطبيق واقع افتراضي لتحسين تجربة العميل 7:14
  • 52 كيف يشعر و يتفاعل العميل مع المؤسسات التى ترتكز حول تجربة العملاء؟ 16:35
  • 53 دردشات عن تجربة العميل مع المهندس محمد الشيخ المستشار بمجال تجربةالعميل 1:08:50
  • 54 كورس خدمة العملاء/تجربة العميل الجزء الثالث (اصناف العملاء) 11:05
  • 55 كيفية تحسين تجربة العملاء ( سعود مروى ) 57:49
  • 56 تجربة العميل - حقن البوتوكس 2:27
  • 57 إحصائيات و اتجاهات تجربة العميل (مروى سعود) 1:20:31
  • 58 جهود جمعية تجربة العميل في الحراك المجتمعي لتطوير صناعة تجربة العميل في المملكة. 2:32
  • 59 الإسكان تحقق جائزة "تجربة العملاء الدولية" لعام 2020 3:30
  • 60 دردشات عن تجربة العميل مع ساري حويطات 49:05
  • 61 دردشات عن تجربة العميل عن مبادىء التفكير التصميمي واثره على تجربة العميل 34:54
  • 62 عبدالعزيز العصيمي: قرارات التوطين تساهم في تحسين تجربة العميل الداخلي والخارجي 12:49
  • 63 Valorant I 🔥🔥 KAY/O تجربة العميل 7:25
  • 64 ويبينار التحول التقني|أثر التقنية المالية Fintech في تحسين تجربة العميل CX 32:55
  • 65 دردشات تجربة العميل عن اقتصاد التجربة وتطور الخدمات 24:26
  • 66 CRM & CEM ادارة علاقات العملا وادارة تجربة العميل 43:02
  • 67 Private video
  • 68 مبدأ | أثر خدمة العملاء على العميل والموظف - رحاب الطواري 1:48:31
  • 69 كيف تركزعلى تجربة العميل؟ 0:57
  • 70 الملتقى الافتراضي الثالث عشر بعنوان دور الجودة في تحسين تجربة العميل 2:20:44
  • 71 كيف اشتريت العقار - تجربة العميل من السعودية 2:56
  • 72 الحلقة ٢ - اهمية تجربة العميل في سوق العمل وكيف يمكن ان ترفع من قيمة الشركات الرقمية. 1:26:20
  • 73 تجربة العميل #تسويق #بزنس #محتوى #مشروع #تسويق_الكتروني #سوشال_ميديا #صناعة_المحتوى #عمل #تجربة 0:53
  • 74 مشروع تحسين تجربة العميل في المطاعم باستخدام إنترنت الأشياء 3:15
  • 75 Customer experience - تجربة العميل 1:20:47
  • 76 تجربة لقاء العميل 38:47
  • 77 تجربة عملاء مميزة يعني زيادة في السعر وولاء أكبر للعميل 1:01
  • 78 مراجعة تجربة عميل .. The Ritz- Carlton II 1:00
  • 79 دردشات عن تجربة العميل عن التحول الرقمي في تجربة العميل مع لمى الشنطي 50:12
  • 80 دردشات تجربة العميل عن تعاون الانسان مع الذكاء الاصطناعي للعمل معا 57:06
  • 81 تجربة العميل في وقت الأزمة - مع عمرو البنداري 5:59
  • 82 حاضنة أعمال جامعة الباحة/ ورشة عمل إفتراضية بعنوان “تجربة العميل” تقدمها أ.نورة الزامل. 48:03
  • 83 تجربة العميل – تعدد الثقافات | الدرس الرابع 8:54
  • 84 دردشات تجربة العميل عن مراكز الاتصال وتطورها 50:02
  • 85 كيفية بناء ولاء العملاء لزياردة أرباحك مثل الشركات العملاق مثل بورش ولامبورجيني 5:43
  • 86 ١٢ خطوة لتحسين تجربة العملاء لمضاعفة ايرادات وارباح مشروعك | وسيم ماجد 17:52
  • 87 تجربة العميل في حائل 10:58
  • 88 دردشات عن تجربة العميل 1:00:42
  • 89 كيف نخلق تجربة عميل مميزة في متاجر الإلكترونيات الكبرى 5:34
  • 90 كيف يمكن لموظفي الاستقبال تحسين تجربة العملاء وخلق إنطباع جيد|مهام موظف الإستقبال في الشركات #فنادق 4:54
  • 91 ساعه مع العبدلي مع مزروع المزروع والحديث عن تجربة العميل في القطاع العام والخاص مع د. عبيد العبدلي 36:58
  • 92 ترتيبات تجربة العميل 2:34
  • 93 المفاهيم الحديثة في تجربة العميل ودورها في تطوير الخدمة ورفع جدواها الاقتصادية 57:29
  • 94 أنظمة الأداء المؤسسي (الممارسات التقليدية والحديثة) في دردشات تجربة العميل 1:12:53
  • 95 استشراف المستقبل وتجربة العميل 40:45
  • 96 ثقافة تجربة العميل 47:23
  • 97 استراتيجية تجربة العميل لتحقيق انتشار المنتجات بأقل التكاليف 3:01
  • 98 مقدمة عن تجربة العميل (مروى سعود) 1:10:06
  • 99 خلفان العريمي يحاضر عن ادارة تجربة العميل 14:16
  • 100 دردشات عن تجربة العميل مع الخبير و المستشار الدولي الاستاذ هاني مختار 1:14:50
  • 101 مشاركتي في مؤتمر تجربة العميل بمدينة كيب تاون - جنوب افريقيا... citizens experience 14:18
  • 102 مشاركتي في منتدى تقنيات تجربة العميل CET 2023 6:42
  • 103 تجربة العميل / المستخدم الرقمي 7:13
  • 104 نجاح تجربة العميل #روادـالضيافة 1:05:06
  • 105 نستحق تجربة أفضل | Imad Hazeem | TEDxAlManaraSquare 12:33
  • 106 تجربة العميل مع شركتنا 3:38
  • 107 هذا هو سر خلق تجربة عملاء استثنائية ... وهو ليس كما تعتقد!! 11:11
  • 108 كيف تحصل علي اول وظيفه (UX Design) 18:38
  • 109 ما هو مجال ux/ui ? تصميم واجهات وتجربة المستخدم ؟ 8:09
  • 110 أسرار الـ UX و الـ Product Design مع أيمن طاهر | بودكاست الشركة 1:16:34
  • 111 فكرة المشروع ودراسة تجربة المستخدم | مشروع تصميم موقع تعليمي (الجزء 01) 19:45
  • 112 UI UX ابدأ في تصميم المواقع الإلكترونية والتطبيقات و احصل على أول وظيفة 18:44
  • 113 رحلة خمس سنين لمصمم تجربة مستخدم في صناعة التكنولوجيا . UX Soft Roadmap 59:48
  • 114 كيف تصمم تجربة المستخدم | بودكاست غلاف 1:03:23
  • 115 كيف تصبح مصمم UI/UX محترف 💪🤩 31:27
  • 116 أقوى 3 أدوات لتحسين الـ UI/UX Portfolio في 2025 – اعرض أعمالك باحترافية! 🚀 11:54
▶ يُشغَّل الآن
كيف تكون الخيار الأول للعميل؟ مع حمد الصغير | بودكاست بترولي

📘 نظرة عامة على الكورس

الكورس من تقديم هاني الجبرتي، ويضم 116 درسًا بإجمالي مدة 71 ساعة و50 دقيقة. المحتوى موجّه إلى المبتدئين في مجال UI/UX Design. لو خصصت 30 دقيقة يوميًا ستنهي الكورس خلال 144 يومًا تقريبًا. تبدأ الرحلة بدرس «كيف تكون الخيار الأول للعميل؟ مع حمد الصغير - بودكاست بترولي» وتنتهي بدرس «أقوى أدوات لتحسين الـ UI/UX Portfolio في - اعرض أعمالك باحترافية!». أطول الدروس «بث مباشر لـ منتدى عالم» بمدة 6 ساعات و50 دقيقة، ومتوسط مدة الدرس 37 دقيقة.

لماذا تختار هذا الكورس؟

  • مجاني 100% — ابدأ فوراً بدون رسوم
  • شهادة إتمام رقمية — أضفها لـ CV وLinkedIn
  • باللغة العربية — محتوى مشروح بوضوح
  • في أي وقت — تعلّم بالسرعة التي تناسبك
  • محتوى عملي — مشاريع ومهام تطبيقية

ماذا ستتعلم؟

يُغطي الكورس المفاهيم الأساسية والمتقدمة في مجال UI/UX Design, مع التركيز على التطبيق العملي الذي يؤهّلك لسوق العمل مباشرة.

سجّل الآن وابدأ رحلتك التعليمية مجاناً في 2026. الاستثمار في التعليم هو أفضل استثمار يمكنك القيام به.

ه
المدرّس / القناة
هاني الجبرتي
🎬
عدد الدروس
116 درس
⏱️
المدة الإجمالية
71 ساعة 50 دقيقة
📶
المستوى
مبتدئ
🌍
اللغة
العربية
🎓
الشهادة
شهادة إتمام باسمك
✅
المتطلبات
لا توجد متطلبات مسبقة
📂
التصنيف
UI/UX Design

🎯 ماذا ستتعلم في هذا الكورس

✓
كيف تكون الخيار الأول للعميل؟ مع حمد الصغير - بودكاست بترولي
✓
لقاءات طويق Talk الرمضانية - من التخطيط إلى التحسين
✓
تخطيط رحلة Customer Journey Mapping مع د. محمد العامري
✓
ما الفرق بين وخدمة العملاء؟
✓
كيف تصمم عميل استثنائية - بودكاست سايدوز - د/ مشهور باعشن
✓
سبب أن 99% من الشركات يفشلوا في تحسين
✓
هل تُعتبر الموظف أهم من العميل؟.. مختص يجيب
✓
رحلة - Customer Journey
✓
+ 107 مواضيع أخرى داخل الكورس

💼 وظائف مرتبطة بهذا الكورس

💼
خبير تجربة مستخدم
تصميم واجهات سهلة الاستخدام واختبارها
💰 مصر: 12–58 ألف ج.م · السعودية: 5.4–26 ألف ر.س
💼
مطور واجهات أمامية
بناء واجهات المواقع التفاعلية
💰 مصر: 9.5–46 ألف ج.م · السعودية: 6.5–22 ألف ر.س
💼
مصمم جرافيك
تصميم الهويات والإعلانات والمطبوعات
💰 مصر: 6.5–19 ألف ج.م · السعودية: 3.6–8.9 ألف ر.س

❓ أسئلة شائعة عن الكورس

كم عدد دروس كورس تجربة العميل؟ +
يضم كورس تجربة العميل 116 درسًا بإجمالي مدة 71 ساعة و50 دقيقة. تتراوح مدة الدرس بين أقل من دقيقة و6 ساعات و50 دقيقة.
من يقدم كورس تجربة العميل؟ +
يقدمه هاني الجبرتي، وتعرض مصر 24 دروسه مرتبة في صفحة واحدة مع حفظ تقدمك درسًا بدرس.
هل الكورس مناسب للمبتدئين؟ +
نعم، الكورس موجّه للمبتدئين ولا يحتاج خبرة سابقة. ويبدأ بدرس «كيف تكون الخيار الأول للعميل؟ مع حمد الصغير - بودكاست بترولي».
كم يستغرق إتمام الكورس؟ +
إجمالي مدة الدروس 71 ساعة و50 دقيقة. بمعدل 30 دقيقة يوميًا تنهيه في 144 يومًا، وبساعة يوميًا في 72 يومًا.
هل أحصل على شهادة بعد الكورس؟ +
نعم، تحصل على شهادة إتمام باسمك من أكاديمية مصر ٢٤، وتُفتح بعد مشاهدة نصف الدروس على الأقل.
هل الكورس مجاني؟ +
نعم، كل الدروس متاحة للمشاهدة دون أي رسوم أو اشتراك.
ما الذي أحتاجه لتطبيق الكورس؟ +
أي لابتوب برام 8 جيجا؛ Figma يعمل من المتصفح.
ما الوظائف المرتبطة بهذا الكورس؟ +
من الوظائف المرتبطة: خبير تجربة مستخدم (من 11,989 إلى 57,736 جنيه شهريًا في مصر)، ومطور واجهات أمامية (من 9,520 إلى 45,997 جنيه شهريًا في مصر)، ومصمم جرافيك (من 6,501 إلى 19,432 جنيه شهريًا في مصر). الأرقام تقريبية من بيانات Paylab لعام 2026.
ما لغة الشرح في الكورس؟ +
الشرح باللغة العربية.