رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحرير أحمد حمدي

كورس Call Center English

👤 Single Step English 🎬 34 درس ⏱️ 4 ساعة 22 دقيقة 📶 مبتدئ 🇺🇸 English
English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Role Play Practic
EG-24 ACADEMY
EG24
EG-24ACADEMY
— أكاديمية مصر 24 —
CERTIFICATE
OF COMPLETION
THISCERTIFICATE IS PROUDLY PRESENTED TO
اسمك هنا
FOR SUCCESSFULLY COMPLETING THE COURSE
كورس Call Center English
ISSUED ON
24 أغسطس 2026
Ahmed Hamdy
AHMED HAMDY
FOUNDER
VERIFY CERTIFICATE
CERTIFICATE ID
PREVIEW
رقم تحقق الشهادة
EG24
ACADEMY
LEARN GROW
🔒

شاهد 50% من الكورس واحصل على شهادتك المجانية

✅ تتبع تقدمك في الكورس
🏆 شهادة مجانية عند الإتمام
📊 إحصائياتك محفوظة دائماً
🔖 استكمل من حيث توقفت

إنشاء حساب مجاني يأخذ ثوانٍ فقط

📋 محتوى الكورس 34 درس · 4 ساعة 22 دقيقة
  • 1 English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Role Play Practice | How to Speak with Angry Customers 8:34
  • 2 English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Role Play Practice | Banking and Finance 7:08
  • 3 English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Role Play Practice 8:16
  • 4 English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Role Play Practice | Shipping Trouble Mock Call 6:30
  • 5 Call Center Job | English Practice 4:43
  • 6 Call Center English | Item Return | Role Play 4:12
  • 7 English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Utility Company | Role Play Practice 6:37
  • 8 English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Role Play Practice | Phone Company 10:48
  • 9 Call Center Training | Role Play for Credit Card Customer Service 9:27
  • 10 How to Ace the Versant Speaking Test: 5 Essential Tips 6:16
  • 11 English for Call Centers | Training for Customer Service Agents: Handling Customer Inquiries 10:16
  • 12 English for Call Centers: Role Play Practice with Very Angry Customers 7:26
  • 13 Improving Customer Service Skills: Call Center Training Mock Call for a Life Insurance Company 8:07
  • 14 Customer Service Mock Calls: Agent Sales Techniques 11:56
  • 15 English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Role Play Practice | MORE Banking and Finance 7:36
  • 16 How to Succeed in a Call Center Job | Tips and Strategies | Single Step English 6:54
  • 17 Mock Call: Transportation Company | Customer Service Skills | Call Center Training 8:12
  • 18 Effective Customer Service Scenarios for Call Center Training | BPO Industry 8:44
  • 19 How to Handle Customer Complaints Like a Pro: Call Center Conversation Role Play 7:31
  • 20 English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Role Play Practice | Problem Solving 5:32
  • 21 Mastering Customer Retention: Call Center Success Stories! 9:25
  • 22 Customer Plan Upgrade & Downgrade Role Play | BPO Customer Service Training | Call Center Scenarios 7:43
  • 23 Mastering Customer Service: Role Play Training for Call Center Agents | Handling Rude Customers 6:04
  • 24 Call Center English Conversation: Mock Call 📞 for Health Insurance 6:24
  • 25 Mastering Empathy in Customer Service: Top 5 Phrases and Examples 3:50
  • 26 📞👵 How to Handle Speaking with an Elderly Customer | Call Center Training Role Play 📱 4:43
  • 27 Dealing with Customer Escalations: Real Call Center Scenarios and Expert Conflict Resolution 8:32
  • 28 Resolving a Confusing Billing Issue | Call Center English & Customer Service Excellence 5:27
  • 29 💬 Call Center English: Handling a Billing Dispute Like a Pro! 💰📞 5:32
  • 30 Controlling Difficult Customers: Mastering Call Center Role Play Customer Service Skills 5:06
  • 31 📞 Call Center English Role Play Practice | Troubleshooting a Broken Thermostat 🚨 20:38
  • 32 📞 Call Center Role Play: Handling Out-of-Stock Orders 🛒 & Conversational Idioms 🗣️ with Customers! 8:16
  • 33 🚀 Mastering Call Center Small Talk & Upselling | Call Center English Role-Play 11:51
  • 34 Angry Customer Demands Refund | Call Center Role Play 4:00
▶ يُشغَّل الآن
English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Role Play Practice | How to Speak with Angry Customers

📘 نظرة عامة على الكورس

يُقدّم هذا الكورس المجاني شرحاً شاملاً لـ Call Center English من الصفر باللغة العربية في مجال اللغة الإنجليزية، ويستهدف المبتدئين الراغبين في بناء مهاراتهم العملية واحترافية في 2026. يُقدّمه Single Step English باللغة العربية بأسلوب مبسّط ومنظّم.

يضم الكورس 34 درساً بمدة إجمالية 4 ساعة 22 دقيقة، تأخذك من الصفر حتى الاحتراف خطوةً بخطوة.

لماذا تتعلم Call Center English من الصفر باللغة العربية؟

  • اللغة الإنجليزية بوابتك لسوق العمل الدولي، وإتقانها يُضاعف فرصك الوظيفية والراتبية.
  • مجاني بالكامل — ابدأ الآن دون أي رسوم
  • شهادة إتمام معتمدة — أضفها لـ CV وLinkedIn
  • تعلّم في أي وقت — بالسرعة التي تناسبك
  • أفضل طريقة لتعلم الإنجليزية: الاستماع اليومي + المحادثة + القراءة بانتظام.

مسار التعلم في هذا الكورس

يسير الكورس وفق مسار منطقي متدرّج: الأبجدية → Vocabulary → Grammar → Speaking → Writing → Advanced

المتطلبات السابقة

لا يحتاج خبرة مسبقة — يمكن لأي شخص البدء في هذا الكورس.

الأدوات والبرامج المستخدمة

  • Duolingo
  • Grammarly
  • Anki
  • BBC Learning English
  • YouTube English Channels

متطلبات الجهاز

  • أي جهاز
  • ميكروفون للتحدث

الوظائف المتاحة بعد إتمام الكورس

  • Translator
  • English Teacher
  • Content Writer
  • Customer Service
  • International Business

متوسط رواتب Call Center English من الصفر باللغة العربية 2026

  • مصر: زيادة 30-50% في الراتب بإضافة اللغة

كم من الوقت تحتاج لإتقان Call Center English من الصفر باللغة العربية؟

  • مستوى أساسي (A1-A2): 100-200 ساعة
  • متوسط (B1-B2): 200-400 ساعة
  • متقدم (C1-C2): 400-600 ساعة

الشهادات المعتمدة في مجال اللغة الإنجليزية

  • IELTS
  • TOEFL
  • Cambridge B2/C1
  • Duolingo English Test

مشاريع عملية ستتمكن من بناؤها

  • كتابة مقال
  • إجراء مقابلة بالإنجليزية
  • تقديم عرض
  • ترجمة مقال

ماذا بعد هذا الكورس؟

بعد إتمام الكورس، يُوصى بالتعمق في: Business English، Academic Writing، IELTS Preparation، Public Speaking.

الأقسام الجامعية ذات الصلة

يُناسب هذا الكورس طلاب: كلية الألسن، كلية الآداب (إنجليزي)، جامعة الدول العربية.

سجّل في كورس Call Center English من الصفر باللغة العربية الآن، ابدأ رحلتك نحو الاحتراف في اللغة الإنجليزية مجاناً. تذكّر: أفضل وقت للتعلم هو الآن.

S
المدرّس / القناة
Single Step English
🎬
عدد الدروس
34 درس
⏱️
المدة الإجمالية
4 ساعة 22 دقيقة
📶
المستوى
مبتدئ
🌍
اللغة
English
🎓
الشهادة
مجانية عند الإكمال
المتطلبات
لا توجد متطلبات مسبقة
📂
التصنيف
اللغة الإنجليزية

🎯 ماذا ستتعلم في هذا الكورس

English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Role Play Practice | How to Speak with Angry Customers
English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Role Play Practice | Banking and Finance
English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Role Play Practice
English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Role Play Practice | Shipping Trouble Mock Call
Call Center Job | English Practice
Call Center English | Item Return | Role Play
English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Utility Company | Role Play Practice
English for Call Centers 🙋🏻‍♀️ | Role Play Practice | Phone Company
+ 26 موضوع آخر...

💼 الوظائف التي يؤهلك لها الكورس

💼
متعلق بـ اللغة الإنجليزية

❓ أسئلة شائعة عن الكورس

كم عدد دروس الكورس؟ +
يحتوي الكورس على 34 درس بإجمالي مدة 4 ساعة 22 دقيقة.
هل الكورس مجاني بالكامل؟ +
نعم، الكورس مجاني تماماً ومتاح بالكامل على منصة مصر 24 بدون أي رسوم.
هل الكورس مناسب للمبتدئين؟ +
الكورس موجّه لمستوى مبتدئ، وهو مناسب تماماً للمبتدئين من الصفر.
ما لغة الشرح في الكورس؟ +
الكورس مشروح باللغة الإنجليزية بأسلوب واضح ومبسّط.
هل يمكن تعلم الكورس بدون خبرة سابقة؟ +
نعم بالتأكيد. هذا الكورس مصمم للمبتدئين من الصفر.
كم يستغرق إتمام هذا الكورس؟ +
المدة الإجمالية 4 ساعة 22 دقيقة. يُنصح بتخصيص ساعة يومياً.
هل أحصل على شهادة عند الإتمام؟ +
نعم، تحصل على شهادة إتمام مجانية من مصر 24 بعد مشاهدة جميع الدروس.
من يقدم هذا الكورس؟ +
الكورس مقدم من Single Step English.
🎓 أكاديمية مصر 24
EG24
EG-24 ACADEMY
EG24
EG-24ACADEMY
— أكاديمية مصر 24 —
CERTIFICATE
OF COMPLETION
THISCERTIFICATE IS PROUDLY PRESENTED TO
اسمك هنا
FOR SUCCESSFULLY COMPLETING THE COURSE
اسم الكورس هنا
ISSUED ON
24 أغسطس 2026
Ahmed Hamdy
AHMED HAMDY
FOUNDER
VERIFY CERTIFICATE
CERTIFICATE ID
PREVIEW
رقم تحقق الشهادة
EG24
ACADEMY
LEARN GROW
أقرب طريق لحلمك — سواء مشروعك الجديد أو وظيفة أحلامك — يبدأ من هنا، بكورسات مجانية 100% للأبد.