أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إعادة إتاحة خدمة «أرقامي» من خلال تطبيق My NTRA، في خطوة تستهدف تسهيل استعلام المواطنين عن جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم لدى شركات الاتصالات العاملة في مصر، وذلك ضمن جهود الجهاز لتعزيز التحول الرقمي وحماية حقوق المستخدمين.
لغز نتيجة الثانوية العامة 2026 .. طالبة تظهر ناجحة إلكترونيًا ورسوبها في المدرسة يثير الجدل
ما هي خدمة «أرقامي»؟
تتيح خدمة «أرقامي» للمستخدم معرفة جميع أرقام الهاتف المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات المختلفة داخل مصر، بما يساعد على اكتشاف أي خطوط غير معروفة أو غير مستخدمة مسجلة على بياناته الشخصية.
وتأتي هذه الخدمة في إطار جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتعزيز الشفافية وحماية بيانات المستخدمين.
كيفية استخدام خدمة أرقامي عبر تطبيق My NTRA
يمكن الاستفادة من الخدمة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق My NTRA على الهاتف الذكي.
- تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
- اختيار خدمة «أرقامي» من القائمة الرئيسية.
- إدخال البيانات المطلوبة للتحقق من الهوية.
- عرض جميع أرقام الهاتف المسجلة باسم المستخدم لدى شركات الاتصالات.
مميزات خدمة أرقامي
توفر الخدمة العديد من المزايا، أبرزها:
- معرفة جميع الخطوط المسجلة باسم المستخدم.
- اكتشاف أي أرقام غير معروفة.
- حماية البيانات الشخصية.
- سهولة الوصول للخدمة عبر الهاتف المحمول.
- توفير الوقت دون الحاجة إلى زيارة فروع شركات الاتصالات.
لماذا أعاد الجهاز إتاحة الخدمة؟
تهدف إعادة تفعيل خدمة «أرقامي» إلى تعزيز حماية المستخدمين من إساءة استخدام بياناتهم الشخصية، وتمكينهم من متابعة الخطوط المسجلة بأسمائهم بشكل دوري، بما يدعم جهود تنظيم سوق الاتصالات وتحسين جودة الخدمات الرقمية.
ماذا تفعل إذا وجدت رقمًا لا يخصك؟
في حال ظهور رقم غير معروف ضمن الخطوط المسجلة باسمك، يُنصح بالتواصل مع شركة الاتصالات التابع لها الرقم أو التقدم بشكوى من خلال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لاتخاذ الإجراءات اللازمة وإزالة أي خطوط غير مصرح بها.
أهمية تطبيق My NTRA
يقدم تطبيق My NTRA مجموعة من الخدمات الإلكترونية، من بينها:
- خدمة أرقامي.
- تقديم شكاوى الاتصالات.
- متابعة حالة الشكاوى.
- التعرف على حقوق المستخدم.
- الاطلاع على أحدث الخدمات والقرارات التنظيمية.
الأسئلة الشائعة
ما هي خدمة أرقامي؟
هي خدمة تتيح للمواطن معرفة جميع أرقام الهاتف المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات العاملة في مصر.
هل خدمة أرقامي مجانية؟
نعم، يمكن للمستخدمين الاستفادة من الخدمة عبر تطبيق My NTRA دون رسوم إضافية.
ماذا أفعل إذا ظهر رقم لا أعرفه؟
يجب التواصل مع شركة الاتصالات أو تقديم شكوى عبر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
هل يمكن استخدام الخدمة في أي وقت؟
نعم، بعد إعادة إتاحتها عبر تطبيق My NTRA أصبحت الخدمة متاحة للمستخدمين للاستعلام إلكترونيًا في أي وقت.
