كيف تنشئ منصة للتعليم عن بعد؟

التعليم عن بعد Distance Learning هو أحد طرق التعليم الحديثة القائمة على استخدام التكنولوجيا الرقمية المتمثلة في شبكة الإنترنت ووسائل الاتصال في مشاركة المعرفة مع الآخرين “الدارسين”، ويُسمى أيضًا بالتعليم الإلكتروني E-Learning. والتعليم عن بعد عمومًا هو نمط تعليمي لا يشترط الحضور الشخصي في أثناء التعلم.

وفي مفهومه الشامل هو ذلك النوع من التعلُّم الذي تُستخدم فيه جميع أجهزة التواصل الحديثة والتقليدية من هاتف، وتلفاز، وراديو، وغيرها. وفي مفهومه الخاص والأكثر شيوعًا اليوم هو التعليم المرتكز على استخدام شبكة الإنترنت عبر الهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، والحاسوب. وينقسم لثلاث أقسام وهي:

1. التعليم المتزامن Synchronous

التعليم المتزامن هو الأقل مرونة، لكونه يشترط الحضور الافتراضي للمتعلم في الوقت نفسه الذي يكون فيه المُعلم موجودًا عبر تقنيات التحاضر المرئي، أو الصوتي، أو الكتابي من خلال منصة تعليمية إلكترونية، إذ يكون هناك اتصال مباشر مُخطط له مسبقًا يُتيح التفاعل والمشاركة في المادة الدراسية المعروضة.

2. التعليم غير المتزامن Asynchronous

في التعليم غير المتزامن يتلقى المتعلم تعليمًا مُجدولًا بمواعيد معينة، لتسليم قائمة الدروس، والشروحات، والواجبات المنزلية بشكل أسبوعي أو نصف شهري، ما يسمح له بالوصول في أي وقت للمادة المعروضة على المنصة التعليمية. ومن صوره:

• الدورات المفتوحة Open Online Courses 

الدورات المفتوحة مناسبة لمن لديهم ميول واستعداد للتعلّم الذاتي من خلال بذل جهد شخصي مضاعف، إذ يقوم المُعلم بمنح طلابه مجموعة من المصادر المعرفية من كتب، ومقاطع فيديو له، أو لغيره، وملفات، وصور، وصوتيات، وعناوين لمكتبات إلكترونية، ومراكز دراسات وبحوث، وما على الطالب سوى الاجتهاد للتحصيل والتحضير للامتحانات في إطار زمني مفتوح وطويل الأجل.

• الدورات المبرمجة Fixed Time Online Courses

تختلف الدورات المبرمجة عن المفتوحة من ناحية الوقت، إذ تكون أكثر تحديدًا زمنيًا، مع مجموعة أوسع من الواجبات المنزلية التي تتطلب الإنجاز قبل تاريخ محدد.

3. التعليم الهجين أو المختلط

التعليم الهجين هو نمط يجمع بين النوعين المتزامن وغير المتزامن. وهو مُحبب لدى الكثيرين نظرًا للخيارات المتعددة التي يوفرها، والتي تُعطي مجالًا أكبر لكلا الطرفين سواء المعلم أو المتعلم.

وهناك أدوات تساعد على تنظيم الوقت وتحميل الملفات ومشاركتها بسرعة عبر الإنترنت، يحتاجها المعلم والمتعلم لإنجاح عملية التعليم عن بعد، أبرزها:

• أداة أنا المناسبة للمجموعات التي تتعامل مع بعضها البعض عبر الإنترنت عن بعد ومن بينهم الطلاب والمُدرِّس.
• خدمة جوجل درايف Google Drive التي تسمح بالتخزين السحابي ومشاركة الملفات عبر الإنترنت.
• خدمة جوجل كالندر Google Calendar التي تساعد على جدولة المهام والمواعيد.

أهمية إنشاء منصة للتعليم عن بعد

من مميزات إنشاء منصة للتعليم عن بعد:

أولًا: بالنسبة لصاحب المنصة والمعلمين عن بعد

1. استثمار ناجح

يُحقق إنشاء منصة للتعليم عن بعد عائدات ممتازة، فحجم سوق قطاع التعليم عن بعد ذو منحى اقتصادي تصاعدي، فحسب موقع Forbes يُتوقَّع أن يصل حجم سوق التعليم عن بعد إلى 325 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.

2. اقتصاد المال

إن تكلفة إنشاء منصة للتعليم عن بعد لا تُذكَر مقارنةً بتكاليف منظومة التعليم التقليدي، لأنّك لن تكون بحاجة إلى رأس مال ضخم لبناء مدرسة خاصة أو جامعة، ثم تجهيزها بتجهيزات الفصول الدراسية الحضورية، ودفع فواتير الكهرباء، والغاز، والماء، وتحمل تكاليف الصيانة الدورية، والتكفل بنقل الدارسين وإطعامهم، ودفع رواتب المعلمين وغير ذلك.

كل ما ستحتاج إليه فقط هو بعض المال لشراء الاستضافة Hosting والنطاق Domain في حال قررت إنشاء منصة للتعليم عن بعد من الصفر، أما في حال التسجيل عبر منصة تعليمية إلكترونية مفتوحة المصدر، فسيتعين عليك دفع اشتراك سنوي أو شهري، ومهما ارتفعت قيمة هذا الاشتراك، فلن تكن أكثر من تكلفة إنشاء مدرسة أو جامعة حضورية.

3. قاعدة عملاء أكبر

في التعليم التقليدي يكون عدد الطلاب محدودًا، ولن يتعدّ بضعة مئات على الأكثر، بخلاف المنصات التعليمية الإلكترونية التي تُقدّر قواعد عملائها بالآلاف أو مئات الآلاف، مما يعني أرباحًا أكثر، واستقطابًا متواصلًا لجماهير جدد، خاصةً إذا كنت تسعى إلى إنشاء منصة للتعليم عن بعد متعددة اللغات.

خطوات إنشاء منصة للتعليم عن بعد

إن إنشاء منصة للتعليم عن بعد ليس أمرًا معقدًا للدرجة التي قد يتصورها البعض. لذا، نستعرض بطريقة مبسطة فيما يلي أبرز الخطوات التي يمكنك اتباعها لإنشاء منصة للتعليم عن بعد:

1. ابحث عن الفكرة المناسبة وحدد القيمة المضافة

كأي مشروع تجاري ستحتاج إلى معرفة المجال المناسب الذي ستتخصص فيه منصتك الإلكترونية أو ما يسمى في عالم الأعمال بـالنيش Niche، لأنّ المجالات تتفاوت بحسب حجم الطلب عليها في سوق التعليم عن بعد، فيزداد الإقبال على بعض المجالات أكثر من غيرها كمجال تعليم البرمجة أو التصميم الجرافيكي عن بعد. ويمكنك معرفة ذلك من خلال حجم البحث على الكلمة المفتاحية المتعلقة بمجال ما في النطاق الجغرافي الذي تحدده عبر أدوات مثل SEMrush.

وبعد تحديد الفكرة المناسبة عليك محاولة التميّز عن المنافسين، وهو ما يسمى بخلق الميزة التنافسية Competitive Advantage، فدخول الأسواق والبقاء فيها يمر بمراحل من المنافسة الشديدة، وتتمحور هذه المنافسة حول عدة نقاط:

• من سيُقدّم القيمة المضافة الأفضل للعملاء؟ ويدخل في ذلك توفير تجربة مستخدم ممتازة للعميل.
• دراسة المنافسين بتحديد عددهم، وحجمهم، ونقاط قوتهم وضعفهم لاستغلالها، من خلال تحليل سوات SWOT.
• من سيحرص على إيجاد حلول لمشكلات قائمة في المجال؟ لبقاء أقرب للعميل، ولفهم أعمق للجمهور المستهدف.

وهذه المحاور التي ذكرناها هي إحدى أهم عناصر عملية دراسة السوق وفهم الجمهور المستهدف، بدءًا من تحديد الفكرة المناسبة، ومحاولة تقديم إضافة للعملاء، وتحليل المنافسين، وانتهاءً بالبحث عن سُبل التفوق عليهم بخلق ميزة تنافسية لتجاوزهم.

2. حدد نوع المنصة التعليمية ومميزاتها والخيارات التقنية

من أهم خطوات إنشاء منصة للتعليم عن بعد هو تحديد نوع المنصة، ومميزاتها، وخياراتها التقنية تحديدًا دقيقًا، فهذا أمر مهم لسمعة علامتك التجارية أمام عملائك، فكلما تخصصت أكثر بمجال واحد كنت أكثر موثوقية واحترافية، ومن أهم أنواع المنصات التعليمية:

• نظام إدارة التعلم (LMS).
• الدورات التعليمية الضخمة المفتوحة عبر الإنترنت (MOOC).
• منصة تدريس عبر الإنترنت (OTP).
• تدريب الموظفين عبر الإنترنت (OET).
• التعليم الإلكتروني المعتمد على الفيديوهات (VBEL).

والآن عليك التفكير في العناصر والميزات الضرورية لإرضاء مستخدميك مستقبلًا مثل:

• توفير خاصيات تقنية تمكّن المعلمين من متابعة أداء الطلاب ونتائجهم.
• تحديد نوعية الفصول الدراسية الافتراضية وعدد المشاركين فيها في الاجتماع الواحد.
• الحرص على تصميم تجربة مستخدم جيدة (UX) وخاصةً تصميم واجهة الاستخدام (UI) السهلة والبسيطة.
• توفير خاصية إنشاء مجموعات داخلية خاصة بالطلبة أو المعلمين داخل المنصة التعليمية وميزة النقاشات الجماعية.
• وضع معايير صارمة للمعلمين لانتقاء المصادر المعرفية بحذر شديد وأمانة علمية، لتحسين جودة التعليم عن بعد.
• توافق المنصة مع أنظمة التشغيل الرقمية المختلفة: Android ،iOS ،Windows.
• تحديد مواعيد معينة لصيانة المنصة وتفقدها تقنيًا بشكل دوري.

3. اختيار لغة البرمجة المناسبة

• الجزء الخلفي

فمثلًا منصة Udemy تم إنشائها بلغة بايثون Python مع إطار عمل MVC يسمح بتخصيص النظام وفقًا لاحتياجات المستخدم المتغيرة. أضف إلى ذلك أنّ معظم المنصات الإلكترونية تستخدم MySQL كلغة برمجية لقاعدة بياناتها، وCloudflare كشبكة توصيل محتوى وFasly كمنصة سحابية لإدارة أعباء الملفات التي ينتجها مستخدمي المنصة.

• واجهة الاستخدام

في المثال السابق لمنصة يوديمي، سنجد أنّ واجهة المستخدم تتكون من أكثر من لغة JavaScript وAngular وHtml5 وCss3 وBootstrap.

4. التعاقد مع المبرمج المناسب

إن المبرمج الاحترافي هو عصب إنشاء منصة للتعليم عن بعد، التي تستطيع تحقيق الأهداف المنشودة منها. وهو الذي يتولى برمجة كافة التفاصيل المتعلقة بالمنصة، إن كنت تود إعداد موقع ويب بخصائص إضافية، أو تطبيق إلكتروني أو كليهما معًا، وما إذا كنت تود جعل المنصة تفاعلية تعتمد على الاجتماعات المرئية، أم مجرد موقع إلكتروني لتحميل الدورات التعليمية عن بعد وغير ذلك من الخيارات، مع الاستفادة قدر المستطاع من تقنيات الذكاء الاصطناعي.

ويمكنك توظيف أفضل المبرمجين المحترفين من مقدمي خدمات البرمجة والتطوير عبر منصة خمسات، أكبر منصة لبيع وشراء الخدمات المصغرة، التي سيساعدك على إنشاء منصة للتعليم عن بعد مبرمجته باحترافية.

5. اختيار طريقة إنشاء منصة التعليم عن بعد

هناك طريقتان رئيسيتان يمكنك الاختيار بينهما إذا كنت ترغب في إنشاء منصة للتعليم عن بعد، وهما:

أولًا: إنشاء منصة للتعليم عن بعد من الصفر

سيكون عليك إنشاء موقع إلكتروني على ووردبريس، لأنه أحد أفضل الخيارات المتاحة، ثم توفير أدوات إنشاء منصة للتعليم عن بعد كالآتي:

• حجز خادم شبكي أو ما يسمى بـالاستضافة Web Hosting، مثل استضافة بلوهوست Bluehost أكثر مناسبة للمنصات التعليمية الإلكترونية.
• الحصول على شهادة SSL للأمان من أجل قبول محركات البحث لموقعك، والسماح لك لاحقًا بتلقي مدفوعات عملائك.
• شراء اسم النطاق الدومين (Domain).
• إضافة الإضافات المناسبة (Plugins) على ووردبريس WordPress لتحويل الموقع إلى منصة تعليمية إلكترونية، مثل: إضافة Tutor LMS لتحويل نظام الموقع لنظام أساسي للتعليم الإلكتروني، أو إضافة Paid Membership Pro لترقية العضوية إلى مدفوعة، وتسهيل إدارة العضوية.
• استضافة مقاطع الفيديو Video Hosting، عند إنشاء دروس عبر الإنترنت، عليك أن تجد لها مكانًا آمنًا لتخزين وعرض المحتويات المرئية منها، ولتتحكم أيضًا في من له الحق في الوصول إليها. ومن أفضل أدوات استضافة الفيديو:
  • إضافة VooPlayer لاستضافة مقاطع الفيديو وتشغيلها. فهي متوافقة مع منصات الاستضافة المرئية الأخرى مثل: Youtube وVimeo، وهذه الإضافة تتيح عدة خصائص ومميزات منها:
    • التوزيع الآمن للفيديوهات على المشتركين، لضمان عدم تسلل شخص غير مشترك.
    • معرفة إحصائيات المشاهدات والدخول وإضافة نماذج الاشتراك داخلها.
    • التحكم الجيد بعرض الدورات التعليمية المرئية.

ولا نغفل منصة Youtube لاستضافة مقاطع الفيديو وتشغيلها، تلك المنصة الغنية عن التعريف، وهي ببساطة ستتيح لك خيار مشاركة مقاطع الفيديو التعليمية مع طلابك مجانًا، لأنّ الوصول سيكون للجميع، كما أنّ المنصة توفر على خادم منصتك التعليمية Serveur عبء تشغيل مقاطع الفيديو، حيث يتم عرض الفيديو بإمكانيات يوتيوب وليس منصتك.

يمكنك كذلك الاستعانة بمنصة مساق العربية أو الاستعانة إضافات المتاجر الإلكترونية مثل ووكومرس، إذ يمنحك هذين الخيارين إدارة كيفية شراء العملاء لدوراتك التعليمية عبر الإنترنت، وجعل المنصة التعليمية بمثابة متجر إلكتروني يحتوي على إمكانية شراء الكتب، أو الدورات التعليمية أو التدريبية، مع إمكانية إدارة المدفوعات عبر الربط ببوابات الدفع الإلكتروني مثل: باي بال PayPal، أو سترايب Strip، أو سكوار Square وهذه الإضافة مجانية.

أفضل منصات التعليم عن بعد العالمية والعربية

حسب اليونيسكو، فإنّ منصة Coursera تضم أكبر عدد من المتعلمين برقم يفوق 44 مليون طالب، وتليها منصة eDX بـ 24 مليون. أما عربيًا فتشتهر منصات مثل: إدراك، ندرس، رواق، وبالحديث عن تعليم البرمجة فتشتهر أكاديمية حسوب التي تقدم العديد من الدورات التقنية المتخصصة.

تجدر الإشارة إلى أنّ إنشاء منصة للتعليم عن بعد قد يستغرق من بضع أسابيع إلى 28 أسبوعًا للتنفيذ. وتتراوح تكلفة إنشاء منصة تعليمية إلكترونية مصغرة أو متوسطة من 25 إلى 100 دولار أمريكي، في حين تصل كلفة المنصات التعليمية الأكبر من 200 إلى 500 دولار، وقد تصل في حال كان العمل احترافيًا ومن طرف شركة متخصصة إلى 100 ألف دولار، إذ تختلف التكلفة حسب نوع المنصة التعليمية وحجمها كما وضحنا.

كيفية إنشاء متجر إلكتروني مميز لبيع منتجاتك