الرئيسية الكورسات المبيعات كورس رضا العملاء – خدمة العملاء من الصفر باللغة العربية 2026

كورس رضا العملاء – خدمة العملاء من الصفر باللغة العربية 2026

👤 Ehab Mesallum 🎬 27 درس ⏱️ 5 ساعة 47 دقيقة 📶 مبتدئ 🇪🇬 عربي
رضا العملاء: كيف يتحقق رضا العملاء؟ - د. إيهاب مسل
📋 محتوى الكورس 27 درس · 5 ساعة 47 دقيقة
  • 1 رضا العملاء: كيف يتحقق رضا العملاء؟ - د. إيهاب مسلم 2:33
  • 2 رضا العملاء: ما هى إدارة توقعات العملاء؟- د. إيهاب مسلم 7:29
  • 3 رضا العملاء: ما أهمية رضا العملاء لشركتك؟ كيف تخسر بسبب العميل الغاضب؟ - د. إيهاب مسلم 6:26
  • 4 رضا العملاء: القيمة العمرية للعميل customer lifetime value CLV - د. إيهاب مسلم 6:03
  • 5 رضا العملاء: حقائق هامة عن شكاوى العملاء - د. إيهاب مسلم 8:51
  • 6 رضا العملاء: 10 جمل ممنوع تقولها لعميلك الغاضب - د. إيهاب مسلم 11:06
  • 7 أسباب فشل الشركات: هل العميل دايما على حق؟ علاقة رضا العملاء بنجاح الشركات - د. إيهاب مسلم 6:12
  • 8 رضا العملاء: قياس رضا العملاء - د. إيهاب مسلم 7:20
  • 9 رضا العملاء وولاء العملاء: طريقة قياس ال Net Promoter Score NPS | د. إيهاب مسلم 7:39
  • 10 خدمة العملاء والتصرف الأفضل مع العملاء المقرفين!! - تسجيل لبث مباشر | حلقة 1 | د. إيهاب مسلم 30:31
  • 11 ثورة خدمة العملاء - الجزء الأول | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم 12:24
  • 12 ثورة خدمة العملاء - الجزء الثاني | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم 14:42
  • 13 Private video
  • 14 ثورة خدمة العملاء - الجزء الرابع | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم 12:52
  • 15 ثورة خدمة العملاء - الجزء الثالث | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم 13:56
  • 16 ثورة خدمة العملاء - الجزء الخامس | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم 32:08
  • 17 ثورة خدمة العملاء - الجزء السادس | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم 15:16
  • 18 ثورة خدمة العملاء - الجزء السابع | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم 6:18
  • 19 تعمل إيه مع العميل الكداب؟ | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم 3:04
  • 20 هل العميل دايما على حق؟ | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم 33:17
  • 21 رضا العملاء في الخدمات التعليمية | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم 10:23
  • 22 ماهي المستويات الستة لخدمة العملاء؟ | عيادة الشركات | د إيهاب مسلم 19:48
  • 23 اربع حالات العميل لايكون فيها على حق | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم 20:31
  • 24 الفرق بين العميل القديم والجديد والمفقود | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم 7:52
  • 25 الضمان وانواعه وعلاقته بثقة العميل | من دبلومة التسويق 3في1| د. إيهاب مسلم 8:50
  • 26 نعمل ايه مع عميل بيقول اعرف منين انكم مش نصابين؟ | من دبلومة التسويق 3في1| د. إيهاب مسلم 8:08
  • 27 لا تجهد عميلك وحسن أداءك باستخدام مقياس جهد العميل | 148 | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم 33:57
▶ يُشغَّل الآن
رضا العملاء: كيف يتحقق رضا العملاء؟ - د. إيهاب مسلم

📘 نظرة عامة على الكورس

يُعدّ كورس رضا العملاء – خدمة العملاء من الصفر باللغة العربية 2026 من أبرز الدورات التدريبية المجانية في مجال المبيعات باللغة العربية، المقدّمة عبر منصة مصر 24. يستهدف الكورس المبتدئين الراغبين في اكتساب مهارات عملية وقابلة للتطبيق في سوق العمل.

يضم الكورس 27 درساً بإجمالي مدة 5 ساعة 47 دقيقة، يقدّمها Ehab Mesallum بأسلوب مبسّط ومنظّم.

لماذا تختار هذا الكورس؟

  • مجاني 100% — ابدأ فوراً بدون رسوم
  • شهادة إتمام رقمية — أضفها لـ CV وLinkedIn
  • باللغة العربية — محتوى مشروح بوضوح
  • في أي وقت — تعلّم بالسرعة التي تناسبك
  • محتوى عملي — مشاريع ومهام تطبيقية

ماذا ستتعلم؟

يُغطي الكورس المفاهيم الأساسية والمتقدمة في مجال المبيعات, مع التركيز على التطبيق العملي الذي يؤهّلك لسوق العمل مباشرة.

سجّل الآن وابدأ رحلتك التعليمية مجاناً في 2026. الاستثمار في التعليم هو أفضل استثمار يمكنك القيام به.

E
المدرّس / القناة
Ehab Mesallum
🎬
عدد الدروس
27 درس
⏱️
المدة الإجمالية
5 ساعة 47 دقيقة
📶
المستوى
مبتدئ
🌍
اللغة
العربية
🎓
الشهادة
مجانية عند الإكمال
المتطلبات
لا توجد متطلبات مسبقة
📂
التصنيف
المبيعات

🎯 ماذا ستتعلم في هذا الكورس

رضا العملاء: كيف يتحقق رضا العملاء؟ - د. إيهاب مسلم
رضا العملاء: ما هى إدارة توقعات العملاء؟- د. إيهاب مسلم
رضا العملاء: ما أهمية رضا العملاء لشركتك؟ كيف تخسر بسبب العميل الغاضب؟ - د. إيهاب مسلم
رضا العملاء: القيمة العمرية للعميل customer lifetime value CLV - د. إيهاب مسلم
رضا العملاء: حقائق هامة عن شكاوى العملاء - د. إيهاب مسلم
رضا العملاء: 10 جمل ممنوع تقولها لعميلك الغاضب - د. إيهاب مسلم
أسباب فشل الشركات: هل العميل دايما على حق؟ علاقة رضا العملاء بنجاح الشركات - د. إيهاب مسلم
رضا العملاء: قياس رضا العملاء - د. إيهاب مسلم
+ 19 موضوع آخر...

💼 الوظائف التي يؤهلك لها الكورس

💼
متعلق بـ المبيعات

❓ أسئلة شائعة عن الكورس

كم عدد دروس الكورس؟ +
يحتوي الكورس على 27 درس بإجمالي مدة 5 ساعة 47 دقيقة.
هل الكورس مجاني بالكامل؟ +
نعم، الكورس مجاني تماماً ومتاح بالكامل على منصة مصر 24 بدون أي رسوم.
هل الكورس مناسب للمبتدئين؟ +
الكورس موجّه لمستوى مبتدئ، وهو مناسب تماماً للمبتدئين من الصفر.
ما لغة الشرح في الكورس؟ +
الكورس مشروح باللغة العربية بأسلوب واضح ومبسّط.
هل يمكن تعلم الكورس بدون خبرة سابقة؟ +
نعم بالتأكيد. هذا الكورس مصمم للمبتدئين من الصفر.
كم يستغرق إتمام هذا الكورس؟ +
المدة الإجمالية 5 ساعة 47 دقيقة. يُنصح بتخصيص ساعة يومياً.
هل أحصل على شهادة عند الإتمام؟ +
نعم، تحصل على شهادة إتمام مجانية من مصر 24 بعد مشاهدة جميع الدروس.
من يقدم هذا الكورس؟ +
الكورس مقدم من Ehab Mesallum.
مواقيت الصلاة Au سعر الذهب سعر الدولار درجة الحرارة
🔐
نسيت كلمة المرور؟