كورس Soft skills guide (Selling , Communication , Negotiation skills )

الكورس من تقديم Bepacedu، ويضم 7 دروس بإجمالي مدة 12 دقيقة. حصل على شهادة هذا الكورس حتى الآن متعلم واحد. المحتوى موجّه إلى المبتدئين في مجال مهارات التواصل. أطول الدروس «Handling customer's response / Selling skills tips» بمدة 6 دقائق، ومتوسط مدة الدرس دقيقة. تبدأ الرحلة بدرس «Sales Situations - مواقف فى البيع» وتنتهي بدرس «Handling customer's response / Selling skills tips».

لماذا تتعلم Soft skills guide (Selling , Communication , Negotiation…؟

• مهارات التواصل الفعّال أثبتت الدراسات أنها المحدد الأول للترقي الوظيفي والنجاح المهني.
• مجاني بالكامل — ابدأ الآن دون أي رسوم
• شهادة إتمام باسمك من أكاديمية مصر ٢٤ — أضفها لـ CV وLinkedIn
• تعلّم في أي وقت — بالسرعة التي تناسبك
• "The biggest communication problem is we do not listen to understand, we listen to reply." - Stephen Covey

مسار التعلم في هذا الكورس

يسير الكورس بترتيب متدرّج: Sales Situations - مواقف فى البيع ← Negotiation Skills ← أنا مش بياع .. الحلقة الأولى .. نحن لا نبيع ← انا مش بياع .. المقدمة ← Handling customer's response / Selling skills tips.

المتطلبات السابقة

لا يحتاج الكورس خبرة سابقة في مهارات التواصل؛ يبدأ معك من الأساسيات. كل ما تحتاجه: جهاز متصل بالإنترنت، ووقت ثابت للتطبيق بعد كل درس.

أول درس في الكورس: «Sales Situations - مواقف فى البيع».

أدوات شائعة في مجال مهارات التواصل

• PowerPoint
• Canva
• Zoom
• Loom
• تطبيقات تسجيل

ما تحتاجه لتطبيق الكورس

• أي موبايل أو كمبيوتر متصل بالإنترنت

الوظائف المرتبطة بهذا الكورس

• مندوب مبيعات: التواصل مع العملاء وإتمام صفقات البيع
• أخصائي خدمة عملاء: الرد على العملاء وحل مشاكلهم بالتليفون والشات
• مدرب ومحاضر: تصميم البرامج التدريبية وتقديمها

متوسط رواتب مندوب مبيعات في 2026

• مصر: 8,782 – 29,606 جنيه شهريًا
• السعودية: 2,098 – 11,153 ريال شهريًا
• الإمارات: 7,854 – 29,588 درهم شهريًا

وللمقارنة: أخصائي خدمة عملاء في مصر 10,955 – 20,624 جنيه، ومدرب ومحاضر في مصر 10,270 – 30,100 جنيه.

أرقام شهرية تقريبية من بيانات Paylab، آخر مراجعة سبتمبر 2026. الراتب الفعلي يختلف حسب الخبرة والمدينة والشركة.

كم من الوقت تحتاج لإتقان Soft skills guide (Selling , Communication , Negotiation…؟

إجمالي مدة الدروس الفعلية: 12 دقيقة. إذا خصصت 30 دقيقة يوميًا ستنهيه في يوم واحد. ومع التطبيق العملي وإعادة المشاهدة احسب ضعف المدة تقريبًا، فالإتقان يأتي من التطبيق وليس من المشاهدة وحدها.

شهادات مهنية يمكنك التقدم لها لاحقًا في مجال مهارات التواصل

شهادات دولية مستقلة لا يمنحها هذا الكورس، لكنه خطوة أولى نحوها.

• Toastmasters Certification
• Dale Carnegie Training
• PMP (يشمل التواصل)

مشاريع شائعة في مجال مهارات التواصل

• عرض تقديمي TED-style
• محادثة مهنية محاكاة
• مفاوضة تجارية

ماذا بعد هذا الكورس؟

بعد إتمام الكورس، يُوصى بالتعمق في: Leadership، Conflict Resolution، Cross-Cultural Communication.

الأقسام الجامعية ذات الصلة

• كلية الإعلام
• كلية الآداب (قسم علم النفس)