تعلن AlBorg Diagnostics عن حاجتها لشغل وظيفة موظف رعاية العملاء في Riyadh Saudi Arabia.
تفاصيل الوظيفة
تبحث شركة Al Borg Diagnostics عن فرد متحمس ومركّز على العملاء للانضمام إلى فريقنا كمسؤول خدمة العملاء. يتضمن هذا الدور تقديم خدمة عملاء استثنائية للمرضى والعملاء، وإدارة الاستفسارات، ودعم التشغيل الفعال لمراكز التشخيص لدينا.
باعتبارك مسؤول خدمة العملاء، ستكون نقطة اتصال أساسية للعملاء، مما يضمن أن تفاعلاتهم مع Al Borg Diagnostics إيجابية ومهنية. ستساعد في إدارة المواعيد والتعامل مع ملاحظات العملاء ودعم المهام الإدارية للحفاظ على سير العمل بسلاسة.
✉️ محتاج خطاب تقديم للوظيفة دي؟خطاب مخصص للشركة دي بالذات، جاهز في 30 ثانية
جهّزه الآنالمسؤوليات
💼 جهّز نفسك للتوظيف
🔗لينكدإن ما بيظهرش في البحث؟خلي بروفايلك يوصل لأول نتيجة عند المسؤولين🎤هترتبك في المقابلة؟تدرّب بالصوت على أسئلة حقيقية واحصل على تقييم فوري- الترحيب بالعملاء القادمين ومساعدتهم، والاستجابة السريعة لاحتياجاتهم واستفساراتهم.
- إدارة مكالمات العملاء من خلال التواصل المهذب والمهني.
- تسجيل المرضى وإنشاء أوامر العمل في نظام المختبر، مما يسهل عمليات جمع العينات واختبارها بشكل سلس.
- تسليم نتائج الاختبار للعملاء، مع ضمان الدقة والسرية.
- التعامل مع شكاوى العملاء وملاحظاتهم، وتوجيه المخاوف إلى الإدارات المناسبة ومتابعتها حسب الضرورة.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال وغرف الانتظار نظيفة ومنظمة.
- دعم عمليات الفوترة من خلال إصدار الفواتير والإيصالات عند الدفع.
- المساعدة في جمع بيانات رضا العملاء وإجراء مكالمات المتابعة عند الحاجة.
- تقديم المساعدة الإدارية، بما في ذلك الوثائق وإعداد التقارير.
- الالتزام بجميع اللوائح الصحية وسياسات الشركة ذات الصلة.
- تدريب موظفي الاستقبال الجدد حسب الحاجة.
- أداء واجبات أخرى ذات صلة كما تم تعيينها.
- دبلوم في الإدارة الصحية، السجلات الطبية، المختبرات الطبية، أو ما يعادلها. يفضل درجة البكالوريوس.
- تعتبر الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو الأدوار المتعلقة بالرعاية الصحية ميزة.
- مهارات تواصل وشخصية ممتازة.
- الكفاءة في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات مع التعاطف.
- مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.
- قادر على القيام بمهام متعددة والعمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى.
- مطلوب الطلاقة في اللغة العربية. proficiency in English is a plus.
- – إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المكتبية.
- الاستعداد للعمل في نوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
رابط التقديم
🎓 كورسات مجانية ذات صلة
