قد تظهر على شاشة الهاتف رسائل أو إشعارات مفاجئة أثناء استخدام التطبيقات أو تصفح الإنترنت، وبعضها يكون طبيعيًا، بينما قد تكون رسائل أخرى محاولة لجذب المستخدم إلى رابط أو موقع غير موثوق.
ولذلك، قبل الضغط على أي رسالة تظهر على موبايلك، من الأفضل معرفة مصدرها ومعناها والتأكد من أنها آمنة، خاصة إذا كانت تطلب بيانات شخصية أو كلمة مرور أو معلومات بنكية.
لو موبايلك قديم.. 5 علامات تقول إن وقت تغييره جه
لماذا تظهر رسائل غريبة على الموبايل؟
هناك أسباب كثيرة لظهور الإشعارات والرسائل على الهاتف، منها إشعارات التطبيقات المثبتة، أو تحديثات النظام، أو تنبيهات المتصفح، أو رسائل من شركات الاتصالات.
لكن أحيانًا تظهر رسائل نتيجة السماح لموقع إلكتروني بإرسال الإشعارات، وقد تكون هذه الإشعارات مزعجة أو تحتوي على روابط غير موثوقة.
لذلك لا يجب التعامل مع كل رسالة تظهر على الشاشة باعتبارها رسالة رسمية.
7 علامات تقولك متضغطش على الرسالة
1. الرسالة تطلب بياناتك الشخصية
إذا ظهرت رسالة تطلب منك إدخال اسمك أو رقم هاتفك أو عنوانك أو بيانات أخرى دون سبب واضح، فلا تتعجل في الضغط عليها.
الأفضل فتح التطبيق أو الموقع الرسمي بنفسك والتأكد من وجود هذا الطلب بالفعل.
2. تطلب كلمة المرور أو بيانات البطاقة
أي رسالة تطلب كلمة المرور أو رقم البطاقة البنكية أو رمز التحقق تستحق الحذر الشديد.
لا ترسل هذه البيانات من خلال رابط وصل إليك بشكل مفاجئ، حتى لو كانت الرسالة تستخدم شعار شركة معروفة أو تبدو رسمية.
3. وجود رابط غريب
افحص الرابط قبل فتحه، خصوصًا إذا كان مختصرًا أو يحتوي على حروف وأرقام غير مفهومة.
كما يجب الانتباه إلى أن وجود اسم شركة معروفة داخل الرابط لا يعني بالضرورة أن الرابط تابع لها.
4. الرسالة تخوفك أو تستعجلك
من أشهر أساليب الرسائل المشبوهة دفع المستخدم إلى التصرف بسرعة، مثل:
«حسابك سيتوقف الآن» أو «اضغط فورًا لتجنب إغلاق الحساب».
إذا كانت الرسالة تحاول تخويفك أو تمنحك ثواني أو دقائق لاتخاذ قرار، توقف أولًا وتحقق من مصدرها.
5. وعدك بجائزة أو مبلغ مالي
رسائل مثل «مبروك ربحت جائزة» أو «تم اختيار رقمك للفوز» تحتاج إلى حذر شديد، خصوصًا إذا لم تشارك في مسابقة من الأساس.
لا تدفع أي رسوم أو تدخل بياناتك للحصول على جائزة لم تتقدم إليها.
6. أخطاء لغوية وشكل غير احترافي
وجود أخطاء إملائية كثيرة، أو ترجمة ركيكة، أو تصميم غير معتاد قد يكون مؤشرًا على أن الرسالة ليست من الجهة التي تدعي أنها أرسلتها.
لكن يجب الانتباه إلى أن الرسائل الاحتيالية قد تبدو احترافية أيضًا، لذلك لا تعتمد على الشكل وحده.
7. الرسالة تطلب تثبيت تطبيق غير معروف
لا تثبت تطبيقًا بناءً على رسالة مفاجئة تطلب منك تحميل ملف أو تطبيق من خارج المتجر الرسمي.
وإذا كنت تحتاج إلى تطبيق معين، ابحث عنه بنفسك من خلال المتجر الرسمي وتأكد من اسم المطور والتقييمات والمعلومات المتاحة عنه.
ماذا تفعل إذا ظهرت رسالة مشبوهة؟
إذا ظهرت رسالة غير متوقعة على هاتفك، اتبع هذه الخطوات:
- لا تضغط على الرابط مباشرة.
- لا تدخل أي بيانات شخصية.
- لا تشارك رموز التحقق.
- لا تحمل ملفات أو تطبيقات مجهولة.
- أغلق الرسالة إذا لم تكن متأكدًا منها.
- ادخل إلى الموقع أو التطبيق الرسمي بنفسك للتحقق.
- احذف الرسالة إذا ثبت أنها غير موثوقة.
- احظر المصدر إذا استمرت الرسائل المزعجة.
ماذا لو ضغطت على الرسالة بالفعل؟
إذا ضغطت على رابط مشبوه لكنك لم تدخل أي بيانات ولم تثبت تطبيقًا، أغلق الصفحة ولا تكمل أي خطوات تطلبها.
أما إذا أدخلت كلمة مرور أو بيانات حساسة، فمن الأفضل تغيير كلمة المرور فورًا من الموقع أو التطبيق الرسمي، وتفعيل التحقق بخطوتين إذا كان متاحًا.
وفي حالة إدخال بيانات بطاقة بنكية في صفحة مشبوهة، تواصل مع البنك من خلال قنواته الرسمية واتبع تعليماته.
كيف تقلل الرسائل المزعجة على الموبايل؟
يمكنك مراجعة صلاحيات الإشعارات للتطبيقات والمواقع، وإيقاف الإشعارات غير الضرورية.
كما يفضل مراجعة التطبيقات المثبتة على الهاتف وحذف أي تطبيق لا تعرفه أو لم تعد تستخدمه، مع الحفاظ على تحديث نظام التشغيل والتطبيقات من المصادر الرسمية.
الخلاصة
ظهور رسالة على الموبايل لا يعني أنها خطيرة، لكنها أيضًا ليست دعوة للضغط عليها فورًا. إذا كانت الرسالة تطلب بيانات شخصية، أو تحتوي على رابط غريب، أو تعدك بجائزة، أو تضغط عليك لاتخاذ قرار سريع، فالأفضل التوقف والتحقق من مصدرها أولًا.
القاعدة الذهبية: قبل ما تضغط.. اعرف الرسالة جاية من مين وعايزة منك إيه.
