تعلن Customer.io عن حاجتها لشغل وظيفة مدير الحساب، أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في عن بُعد (Worldwide).
تفاصيل الوظيفة
المقر الرئيسي: منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا عن بعد
حول Customer.io
تستخدم أكثر من 8000 شركة – بدءًا من الشركات الناشئة المتعثرة إلى العلامات التجارية العالمية – منصتنا لإرسال مليارات رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية والرسائل داخل التطبيق والرسائل النصية القصيرة كل يوم. يعمل Customer.io على تشغيل الاتصالات الآلية التي يرغب الأشخاص في تلقيها بالفعل. نحن نساعد الفرق على إرسال رسائل أكثر ذكاءً وأكثر صلة باستخدام البيانات السلوكية في الوقت الفعلي.
حول الدور
مرحبًا، أنا مات لين، مدير إدارة الحسابات في Customer.io، وأبحث عن مدير حسابات للانضمام إلى فريقنا في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. هذا دور ملكية الإيرادات – ستدير مجموعة من حسابات السوق المتوسطة والمؤسسات، وتدفع عمليات التجديد، وتحدد فرص التوسع، وتبني نوع العلاقات التي تجعل العملاء يرغبون في النمو معنا. ستكون جزءًا من فريق متماسك في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وصوتًا تجاريًا رئيسيًا للحسابات التي تمتلكها.
هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في المملكة المتحدة أو أيرلندا فقط.
ما نقدره
الملكية التجارية – أنت تتعامل مع كتاب أعمالك كما لو كان ملكك، لأنه كذلك
التنبؤ بالانضباط واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، وليس الشعور الغريزي
علاقات متعددة الخيوط – يمكنك بناء الثقة عبر المؤسسة، وليس فقط مع بطل واحد
التوسع من خلال القيمة، وليس البوابات المميزة أو الرافعات الميكانيكية
شراكة وثيقة مع نجاح العملاء – ترى CS كمتعاون، وليس كتسليم
ماذا ستفعل
امتلك الإستراتيجية التجارية الكاملة لمحفظة من حسابات السوق المتوسطة وحسابات المؤسسات – التجديد والتوسع وتخفيف التقلبات
دفع النمو من خلال مساعدة العملاء على اعتماد Customer.io بشكل أكثر إستراتيجية، وتحديد حالات الاستخدام الجديدة وتوضيح عائد الاستثمار بوضوح
توقع خط أنابيب التجديد والتوسع بدقة باستخدام منهجية واضحة وقابلة للتكرار
قم ببناء علاقات متعددة الخيوط بدءًا من المشغلين اليوميين وحتى المديرين ونواب الرئيس، لتصبح مستشارًا تجاريًا موثوقًا به
كن شريكًا وثيقًا مع نجاح العملاء فيما يتعلق بصحة الحساب ومع المبيعات في صفقات التوسع
إشراك الشؤون القانونية والمالية في التجديدات المعقدة والتعاون متعدد الوظائف لدفع الصفقات إلى الأمام
ما نبحث عنه
أكثر من 3 سنوات في إدارة الحساب أو المبيعات أو دور SaaS التجاري ذي الصلة مع الملكية المباشرة لرقم الإيرادات (يفضل أكثر من 5 سنوات)
خبرة في إدارة ARR بقيمة 5 ملايين دولار، معظمها في مجال MM
قدرة مثبتة على تنمية إنفاق العملاء خارج نطاق التجاوزات أو التخفيضات الحقيقية – التوسع الحقيقي من خلال التبني وتوضيح القيمة
منهجية تنبؤية يمكنك اتباعها بوضوح – لا يلزم أن تكون إطار عمل مسمى، بل تحتاج فقط إلى منطق تمتلكه
سحب بيانات الاستخدام بشكل مريح، وتتبع النتائج الصحية، وإنشاء لوحات المعلومات الخاصة بك
متواصل قوي – واضح ومقنع مع كل من أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين
مقرها في المملكة المتحدة أو أيرلندا
التعويضات والمزايا
نحن نؤمن بالشفافية. الراتب المبدئي لهذا الدور هو 80.500 دولار أمريكي + 34.500 دولار أمريكي متغير = 115.000 دولار أمريكي OTE USD (أو ما يعادله بالعملة المحلية) اعتمادًا على الخبرة ويخضع لتعديل سعر السوق.
💼 جهّز نفسك للتوظيف
🔗لينكدإن ما بيظهرش في البحث؟خلي بروفايلك يوصل لأول نتيجة عند المسؤولين🎤هترتبك في المقابلة؟تدرّب بالصوت على أسئلة حقيقية واحصل على تقييم فورينحن نعلم أن موظفينا هم ما يجعلنا عظماء، ونحن ملتزمون بالعناية بهم بشكل كبير. تدعم حزمة المزايا الشاملة لدينا رفاهيتك ونموك، بما في ذلك تغطية 100% للتأمين الطبي وطب الأسنان والبصر والصحة العقلية وأقساط التأمين التكميلي لك ولعائلتك. نقدم أيضًا إجازة أبوة مدفوعة الأجر مدتها 16 أسبوعًا، وPTO غير محدود، ورواتب للعمل عن بعد والصحة، وميزانية للتطوير المهني، والمزيد.
انظر الفوائد الكاملة هنا →
عمليتنا
لا توجد معضلات ولا أسئلة خادعة – مجرد عملية إنسانية واضحة مصممة لمساعدة كلا منا على اتخاذ قرار مستنير.
مكالمة فيديو لمدة 30 دقيقة مع مسؤول التوظيف
مكالمة فيديو مدتها 45 دقيقة مع مدير التوظيف
مهمة أخذها إلى المنزل
مكالمة لمراجعة المهمة لمدة ساعة مع الفريق
سيُطلب من جميع المرشحين النهائيين إكمال فحص الخلفية والتحقق من التوظيف كجزء من عملية ما قبل التوظيف لدينا.
انضم إلينا!
قم بزيارة صفحة الوظائف لدينا للحصول على مزيد من المعلومات حول سبب وجوب القدوم للعمل معنا! نحن نؤمن بالتعاطف، والشفافية، والمسؤولية، ونعم، القليل من الإحراج. إذا كنت متحمسًا لما قرأته – تقدم بطلبك الآن.
للتقديم: https://weworkremotely.com/remote-jobs/customer-io-account-manager-emea
