تعلن Marriott Hotels Resorts عن حاجتها لشغل وظيفة مساعد إداري هندسي في Kuwait City, Kuwait.
تفاصيل الوظيفة
وصف
ملخص الموقف
لضمان التشغيل السلس للقسم الهندسي من خلال السجلات الدقيقة وتسجيل نفقات الإجازات وقطع الغيار. الحفاظ على جميع الملفات ونظام التتبع في المكتب الهندسي بطريقة أنيقة ومنظمة.
يدعم جميع وظائف المنسق وأمين المخزن.
خبرة:
- – خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العمل في فندق 5 نجوم أو ما يعادله
المهارات والمعرفة
- معرفة جيدة بإدارة هندسة الفنادق وحفظ السجلات
- معرفة عملية جيدة بقدرة أجهزة الكمبيوتر على التنقل ضمن حزم البرامج المتنوعة مثل Excel وWord Outlook وPower Point
- فهم جيد لأنظمة حفظ الملفات وتتبع GSS GXP Transcendence
- فهم جيد لإدارة دفتر الشيكات / ورقة البتولا
- الفهم الأساسي لممارسات إدارة المخزون والتكلفة
- القدرة على التواصل بشكل احترافي مع زملاء العمل في الأقسام الأخرى وشركات الطرف الثالث.
التعليم أو الشهادة
- التخرج أو الحد الأدنى من المدرسة الثانوية العليا
أنشطة العمل الأساسية
فيما يلي المسؤوليات والمساهمات المحددة الحاسمة للأداء الناجح للمنصب:
✉️ محتاج خطاب تقديم للوظيفة دي؟خطاب مخصص للشركة دي بالذات، جاهز في 30 ثانية
جهّزه الآن- مراقبة متابعة وتحديث دفتر الشيكات حسب ميزانية القسم
- إعداد تقارير نقدية للربح والخسارة و HLP؛ وتتبع شامل لقراءات وفواتير HLP
- يساعد في إعداد توقعات الميزانية الشهرية كما تم تعيينها
- مسؤول عن إدارة عقود الصيانة مع البائعين / المقاولين الخارجيين
- الحفاظ على جميع الملفات ونظام التتبع في المكتب الهندسي بشكل أنيق ومنظم
- الحفاظ على جميع الملفات وتقرير الخدمة في غرفة السجلات محدثة
- إرسال تقارير اختبار المياه وتقارير فحص الطرف الثالث وتقارير الاختبار الأخرى إلى بلدية دبي وفقًا لمتطلباتهم
- لمتابعة تحديثات نظام المؤسسة (أي Transcendent GXP GSS Oasys) وضمان الامتثال الكامل
- إعداد تقرير GSS الشهري وأفضل 50 شكوى للاجتماع الصوتي للضيوف على أساس شهري
- لتنسيق جميع العمليات الأخرى المتعلقة بالموارد البشرية للقسم مثل إعداد الدردشات الوظيفية والتدريب المتقاطع ومراجعات الأداء والتدريب وما إلى ذلك.
- قم بالإبلاغ فورًا عن أي مشكلات خطيرة تتعلق بالصيانة ونتائج غير عادية أو مخاطر تتعلق بالسلامة إلى المدير
- قم بإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة (مثل السجلات اليومية وخطابات العمل وتقارير المذكرات) بما في ذلك التدقيق اللغوي وتحرير المعلومات المكتوبة لضمان الدقة والاكتمال
- حافظ على المعدات المكتبية في حالة صالحة للعمل واتصل بممثلي الخدمة لتصحيح المشكلات المتعلقة بالمعدات المكتبية بما في ذلك المتابعة لضمان تصحيح المشكلة.
- حضور المكالمات الهاتفية كلما لزم الأمر
- إعداد التقارير الشهرية وحفظ جميع التقارير والكتالوجات والتأكد من توفر جميع النماذج المستخدمة في القسم
- الحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحية وأداء الواجبات ذات الصلة والمشاريع الخاصة كما تم تعيينها.
- التأكد من أن جميع الشركاء لديهم معدات الإمدادات والزي الرسمي المناسب.
- تتبع الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.
- ينشئ ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الشركاء.
- يضمن حدوث اتصالات مستمرة منتظمة مع الشركاء من أجل خلق الوعي بأهداف العمل وتوصيل التوقعات والتعرف على الأداء.
- تنفيذ تعليمات كبير المهندسين أو أي شخص آخر مكلف بالسلطة.
آحرون
السلامة والأمن
السياسات والإجراءات
- اتبع سياسات وإجراءات فندق الشركة والقسم.
- يتبع سياسات وإجراءات المكتب الإقليمي لشركة فنادق ماريوت الدولية المحدودة
- حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل.
- الحفاظ على سرية المواد والمعلومات الخاصة.
- تأكد من أن بطاقات الأسماء الموحدة والمظهر الشخصي نظيفة ومهنية ومتوافقة مع سياسات الشركة وإجراءاتها.
- حماية آلات ومعدات أدوات الشركة أو الأصول الأخرى وفقًا لسياسات الشركة وإجراءاتها.
- أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين والإدارة.
- ساعات العمل كما هو مطلوب للقيام بعملك ولكن عادة لا تقل عن 48 ساعة في الأسبوع.
علاقات الضيوف
💼 جهّز نفسك للتوظيف
🔗لينكدإن ما بيظهرش في البحث؟خلي بروفايلك يوصل لأول نتيجة عند المسؤولين🎤هترتبك في المقابلة؟تدرّب بالصوت على أسئلة حقيقية واحصل على تقييم فوري- استمع بشكل نشط واستجب بشكل إيجابي لأسئلة الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم باستخدام عملية محددة للعلامة التجارية أو المنشأة (على سبيل المثال، تعلم JW Symphony of Service) لحل المشكلات وإسعاد وبناء الثقة.
- مساعدة الموظفين الآخرين على ضمان التغطية المناسبة وخدمة الضيوف السريعة.
- توقع احتياجات خدمة الضيوف بما في ذلك طرح أسئلة الضيوف لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل ومشاهدة / الاستماع إلى تفضيلات الضيوف والتصرف بناءً عليها كلما أمكن ذلك.
- تلبية احتياجات خدمة الضيوف بطريقة احترافية وإيجابية وفي الوقت المناسب.
- قم بإشراك الضيوف في المحادثة فيما يتعلق بخدمات الإقامة الخاصة بهم والمعالم السياحية/العروض في المنطقة.
- اشكر الضيوف بتقدير حقيقي وودعهم بحرارة.
- الترحيب والاعتراف بكل ضيف من خلال التواصل البصري المبتسم والتحية اللفظية الودية باستخدام اسم الضيوف عندما يكون ذلك ممكنًا.
- تزويد الضيوف/المقيمين بالتوجيهات والمعلومات المتعلقة بخدمات المرافق في الفندق وساعات العمل والمناطق المحلية المثيرة للاهتمام والأنشطة.
تواصل
- الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة بما في ذلك الرد على الهاتف خلال 3 رنات الرد بابتسامة بصوت واحد باستخدام اسم المتصل تحويل المكالمات إلى الشخص المناسب/القسم المناسب الذي يطلب الإذن قبل وضع المتصل في الانتظار وتلقي الرسائل وترحيلها والسماح للمتصل بإنهاء المكالمة.
- تحدث إلى الضيوف وزملاء العمل باستخدام لغة واضحة ومناسبة ومهنية.
- تحدث مع الموظفين الآخرين واستمع إليهم لتبادل المعلومات بشكل فعال.
العمل مع الآخرين
- دعم جميع زملاء العمل ومعاملتهم بكرامة واحترام.
- تعامل مع القضايا الحساسة مع الموظفين و/أو الضيوف بدبلوماسية وسرية تحترم اللباقة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية ومثمرة مع الموظفين والإدارات الأخرى.
- الشراكة مع الآخرين ومساعدتهم على تعزيز بيئة العمل الجماعي وتحقيق الأهداف المشتركة.
ضمان الجودة/تحسين الجودة
- الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة، على سبيل المثال. GuestVoice والتدقيق القياسي للعلامة التجارية JW Marriott.
نحن في ماريوت الدولية ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص، حيث نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا وتكمن أعظم قوة في المزيج الغني من المواهب الثقافية وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي بما في ذلك حالة الإعاقة أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
رابط التقديم
🎓 كورسات مجانية ذات صلة
