تعلن Cribl عن حاجتها لشغل وظيفة متدرب في مجال الدفاع عن العملاء في عن بُعد (Worldwide).
تفاصيل الوظيفة
المقر الرئيسي: عن بعد – سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
انضم إلى الشركة التي تقوم ببناء البنية التحتية للقياس عن بعد لعصر الذكاء الاصطناعي. في Cribl، نتشارك مع فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن في العديد من أكبر المؤسسات في العالم، بما في ذلك نصف Fortune 100، لسد الفجوة بين طموح الذكاء الاصطناعي وواقع البنية التحتية. باعتبارنا منصة الذكاء الاصطناعي للقياس عن بعد، فإننا نمنح العملاء الاختيار والتحكم والمرونة لإدارة وتحليل القياس عن بعد لكل من البشر والوكلاء، حتى يتمكنوا من بناء ما هو التالي.
نحن واحدة من أسرع الشركات الخاصة نموًا ولاعبًا رائدًا في سوق ضخم وسريع الحركة. مع القوى العاملة العالمية، نحن نعمل عن بعد أولاً ونرتكز على فكرة بسيطة: البرمجيات هي عمل يتعلق بالأفراد. Cribl هو المكان الذي يمكن فيه للأشخاص الفضوليين والمتعاونين أن يبذلوا قصارى جهدهم وينمووا بسرعة ويجلبوا ذواتهم الكاملة إلى القطيع. لماذا ستحب هذا الدور
إن الدفاع عن العملاء في Cribl يدور حول تحويل نجاح العملاء إلى زخم لعملائنا وفرقنا الميدانية وللسوق. يساعد الفريق في تحديد قصص العملاء الحقيقية وتشكيلها وتنشيطها عبر المبيعات والأحداث والعلامة التجارية وتوليد الطلب والمجتمع وقيادة الفكر بحيث يسهل العثور على دليل العملاء وأسهل في الاستخدام وأكثر تأثيرًا.
في هذا الدور، سوف تحصل على خبرة عملية لإضفاء الحيوية على هذا العمل. ستدعم المشاريع التي تجعل دليل العملاء أكثر قابلية للاستخدام وإعادة الاستخدام عبر الأعمال، بما في ذلك تحسين البيانات المرجعية للعملاء وإعداد المحتوى لاستهلاك الذكاء الاصطناعي وماجستير إدارة الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، ستتاح لك الفرصة لبناء مسارات عمل الذكاء الاصطناعي التي تمكن فرق GTM لدينا من التحرك بشكل أسرع أثناء إنشاء أسس قابلة للتطوير لبرامج سرد قصص العملاء، مثل CriblCon.
ستتعرف أيضًا على كيفية عمل فريق المناصرة الحديث متعدد الوظائف واستراتيجيًا، مع التركيز العميق على قيمة العميل. في Cribl، قصص العملاء ليست أصولًا جانبية؛ فهي جزء أساسي من كيفية بناء الثقة والمصداقية وزخم السوق.
تم تصميم هذا التدريب لتوفير خبرة عملية في التسويق وتطوير العمليات ودعم البرامج والعمل الاستكشافي. سيكون لديك توجيهات واضحة، وتعرض للفريق الأوسع، وردود فعل منتظمة، وفرصة لتقديم عملك في ختام التدريب.
ستغادر بفهم أقوى للدفاع عن العملاء، والتسويق متعدد الوظائف، وعمليات المحتوى، وكيف تقوم الشركات ببناء حركات نمو قابلة للتطوير يقودها العملاء. والأهم من ذلك، أنك ستبني طلاقة في الذكاء الاصطناعي، وتنتقل إلى ما هو أبعد من استخدام الأدوات البسيطة لتعلم كيفية تصميم وتنفيذ مسارات عمل الذكاء الاصطناعي التي تعمل على تبسيط عمليات GTM، وإعدادك لتكون رائدًا في مكان العمل في عصر الذكاء الاصطناعي.
هذا تدريب مدته 12 أسبوعًا مقررًا لمدة 35 ساعة في الأسبوع.
باعتبارك عضوًا نشطًا في فريقنا، سوف…
قم بتنظيم قصص العملاء وعروض الأسعار ومحتوى دراسة الحالة ووضع علامات عليها حتى تتمكن الفرق الميدانية والتسويقية من العثور بسرعة على الدليل المناسب في اللحظة المناسبة.
ساعد في إعادة توظيف محتوى العميل وإنشائه في مقتطفات منظمة ومطالبات وقوالب وتنسيقات أخرى يسهل استخدامها في مسارات العمل المستندة إلى الذكاء الاصطناعي وLLM.
قم بتنظيف وإثراء البيانات المرجعية للعملاء في Salesforce، بما في ذلك حالة المرجعية والمنتج والصناعة والبيانات التعريفية لحالة الاستخدام.
قم بتحليل نقاط الاحتكاك الرئيسية في العمليات اليدوية لاقتراح نماذج سير عمل الذكاء الاصطناعي ووضع نماذج أولية لها لمهام مثل تحديد المناصرين وإنتاج دراسات الحالة.
دعم سير عمل متحدث العملاء لـ CriblCon، بما في ذلك التتبع والتنسيق ودعم المواد.
قم بتوثيق سير العمل وتحسينه حتى تتمكن فرق GTM من طلب إثبات العميل واكتشافه وتنشيطه بسهولة في عملهم اليومي.
الشراكة عبر فرق المناصرة والتسويق والفرق المجاورة للمساعدة في توسيع نطاق برامج سرد القصص والمناصرة التي يقودها العملاء.
إذا حصلت عليه – فنحن نريده
درجة البكالوريوس أو البكالوريوس من كلية أو جامعة معتمدة (تخرجت عام 2026)، بشكل مثالي في التسويق أو الاتصالات أو ما شابه ذلك.
اهتمام قوي بالتفاصيل وغريزة لتنظيم المحتوى والأنظمة وسير العمل.
مهارات اتصال كتابية ممتازة واهتمام بسرد القصص أو استراتيجية المحتوى أو تسويق العملاء.
💼 جهّز نفسك للتوظيف
🔗لينكدإن ما بيظهرش في البحث؟خلي بروفايلك يوصل لأول نتيجة عند المسؤولين🎤هترتبك في المقابلة؟تدرّب بالصوت على أسئلة حقيقية واحصل على تقييم فوريالفضول حول كيفية تأثير صوت العميل على العلامة التجارية وخط الأنابيب ونجاح الذهاب إلى السوق.
راحة العمل في جداول البيانات والأنظمة والعمليات المنظمة دون إغفال القصة الأكبر.
نهج تعاوني واستباقي وإثارة للتعلم في بيئة سريعة الحركة.
الاهتمام الاستباقي بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتصميم وتحسين سير العمل.
سعر الساعة: 25 دولارًا – 30 دولارًا
#لي-كم1
#LI-RemoteBring Your SelfDiversity يدفع الابتكار، ويمكّن من اتخاذ قرارات أفضل لدعم عملائنا، ويلهم التغيير نحو الأفضل. نحن نبني ثقافة يتم فيها تقدير الاختلافات والترحيب بها، ونعمل معًا لإخراج الأفضل في بعضنا البعض. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على الاعتبار للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو أي خصائص أخرى محمية قانونًا في الموقع الذي يتقدم فيه المرشح.
هل أنت مهتم بالانضمام إلى قطيع Cribl؟ تعرف على المزيد حول أذكى وأطرف الماعز وأكثرها شغفًا التي ستقابلها على الإطلاق على cribl.io/about-us.
للتقديم: https://weworkremotely.com/remote-jobs/cribl-customer-advocacy-intern
