تعلن CRAE GROUP LTD عن حاجتها لشغل وظيفة وكيل دعم العملاء (عن بعد) في عن بُعد (Worldwide).
تفاصيل الوظيفة
المقر الرئيسي: قبرص
عنوان URL: https://craegroup.com
تعد CRAE GROUP واحدة من أسرع مقدمي خدمات B2B نموًا ومقرها في قبرص. نقوم بتطوير وصيانة ونشر مختلف خدمات تكنولوجيا المعلومات والخدمات القائمة على العملاء للعديد من الشركات في مختلف الصناعات حول العالم.
تأسست في عام 2018، وتهدف طاقتنا وجهودنا المستمرة إلى أن نصبح مزودًا رائدًا للخدمات، مع نمو مثير للإعجاب بالفعل منذ إطلاقنا. نحن فريق شاب وديناميكي يستمتع بالعمل في مجال التكنولوجيا بين الأفراد المبدعين والموهوبين.
أصولنا هي الأشخاص الرائعين داخل شركتنا الذين يتمتعون بنهج فريد حول كيفية الحفاظ على خدماتنا ومنتجاتنا بشكل صحيح.
نحن نبحث عن ممثل دعم العملاء الموهوب للانضمام إلى فريقنا عن بُعد.
نطاق الراتب الشهري: 1400 يورو – 2000 يورو (إجمالي) + مكافأة الأداء اعتمادًا على الخبرة والأداء. جدول العمل: 4 أيام عمل، 4 أيام إجازة. خيار نوبتين ليتم تشغيلهما بشكل دائم: 10:00-22:00 أو 22:00-10:00 (التوقيت المحلي لقبرص).
الوصف الوظيفي والمسؤوليات:
التواصل مع العملاء من خلال الدردشة المباشرة ورسائل البريد الإلكتروني.
الحفاظ على موقف سريع وعاطفي تجاه العملاء.
الاعتراف وحل مشاكل العملاء واستفساراتهم.
مواكبة شروط المنتجات والعروض والوظائف.
– الإبلاغ عن استفسارات العملاء المتقدمة وتصعيدها إلى الإدارات ذات الصلة.
إجراء تحقيقات الخطوة الأولى بشأن الاستفسارات والقضايا.
الخبرة والمؤهلات:
إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وشفهياً، مع مهارات لغوية ممتازة.
قدرات تواصل قوية، تتيح التفاعل والتعاون الفعالين.
محو الأمية الحاسوبية القوية ومهارات الكتابة الماهرة.
القدرة على الأداء بفعالية في بيئة عمل متعددة المهام.
تعد الخبرة التي تزيد عن عامين في دعم العملاء عبر الإنترنت أمرًا إلزاميًا.
💼 جهّز نفسك للتوظيف
🔗لينكدإن ما بيظهرش في البحث؟خلي بروفايلك يوصل لأول نتيجة عند المسؤولين🎤هترتبك في المقابلة؟تدرّب بالصوت على أسئلة حقيقية واحصل على تقييم فوريما نقدمه:
حزمة مكافآت تنافسية وجذابة تقدر مهاراتك ومساهماتك.
فرصة الانضمام إلى شركة أوروبية ديناميكية ومتطلعة إلى المستقبل ولعب دور رئيسي في نجاحها.
مكافآت شهرية تعتمد على الأداء.
العمل عن بعد مرن.
ونحن نتطلع الى الاستماع منك!
يرجى ملاحظة: نظرًا للكم الكبير من الطلبات، سيتم الاتصال بالمرشحين المختارين فقط. شكرا لتفهمك.
للتقديم: https://weworkremotely.com/remote-jobs/crae-group-ltd-customer-support-agent-remote
