تعلن Coinbase عن حاجتها لشغل وظيفة كبير علماء البيانات، تحليلات تجربة العملاء في عن بُعد (Worldwide).
تفاصيل الوظيفة
المقر الرئيسي: بعيد – الولايات المتحدة الأمريكية
هل أنت مستعد للقيام بالعمل الأكثر تأثيرًا في حياتك المهنية؟ في Coinbase، نحن لا نتنازل عن مهمتنا المتمثلة في زيادة الحرية الاقتصادية. المستوى مرتفع، والبيئة مكثفة، ونحن نحب ذلك بهذه الطريقة. هذا ليس مكانًا للرضا عن النفس، إنه مكان يجب أن تتجاوز فيه حدودك المتصورة. إذا كنت مستعدًا لبناء مستقبل التمويل جنبًا إلى جنب مع الأشخاص الذين يرفضون القبول بـ "الجيد بما فيه الكفاية"، فأنت تنتمي إلى هنا. Coinbase هي شركة تعمل عن بعد أولاً، ولكنها ليست شركة تعمل عن بعد فقط. توقع الاجتماع كل ثلاثة أشهر لجلسات عمل شخصية مكثفة تسمى "الزيادات". تعرف على المزيد حول العمل في Coinbase. باعتبارك أحد كبار علماء البيانات في فريق CX Consumer Analytics، ستعمل كحلقة وصل تأسيسية بين عمليات تجربة العملاء والتأثير المالي الأعلى، وامتلاك نماذج معايرة الإيرادات، وأطر التجريب، والذكاء السلوكي الذي يربط كل تفاعل لدعم العملاء مع دولاب الموازنة لتراكم الأصول في Coinbase. ستتعاون بشكل وثيق مع مهندسي تحليلات CX ومديري البرامج وفرق المنتجات لترجمة البيانات التشغيلية والسلوكية المعقدة إلى رؤى يمكن الدفاع عنها وجاهزة للتنفيذيين تؤدي إلى تحسينات قابلة للقياس في الاحتفاظ واعتماد المنتج وجودة الأتمتة.
ماذا ستفعل:
امتلك نماذج معايرة إيرادات تأثير الدعم (DSI) الخاصة بـ CX وقم بتطويرها، وترجمة بيانات تفاعل الدعم إلى إشارات إيرادات كمية.
تصميم وتنفيذ أطر وتجارب الاستدلال السببي لقياس التأثير المتزايد لبرامج تجربة العملاء (الكونسيرج والتواصل الاستباقي وتدخلات الأتمتة) على الاحتفاظ بالعملاء وإشراك المنتج.
قم ببناء وصيانة خطوط أنابيب التصنيف المدعومة بـ LLM لتصنيف جهات اتصال CX، واكتشاف احتكاك العملاء، وإسناد المشكلات، بالشراكة مع Analytics Engineers لإنتاج النماذج في البنية التحتية لمصدر الحقيقة الخاضعة لإدارة CX.
الشراكة مع مديري برامج تجربة العملاء وفرق المنتجات لتحديد نماذج التجزئة والإشارات السلوكية التي تتيح التجارب الشخصية وتحسين نتائج الأعمال.
حافظ على مستوى عالٍ من الدقة الإحصائية عبر وظيفة التحليلات في تجربة العملاء، مما يضمن أن التجريب والتحليلات السببية ومخرجات النماذج تلبي المعايير المطلوبة لإعداد التقارير التنفيذية وإمكانية الدفاع التنظيمي.
المهارات والخبرة المطلوبة:
بكالوريوس / بكالوريوس في مجال كمي (مثل الإحصاء والرياضيات وعلوم الكمبيوتر والاقتصاد) مع أكثر من 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة، أو دكتوراه في مجال كمي مع أكثر من 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
أثبتت الخبرة في بناء نماذج إسناد الإيرادات أو التأثير السببي وقيادة مشاريع علوم البيانات من خلال مساحات المشاكل الغامضة في سياق مواجهة المستهلك أو التحليلات التشغيلية.
خبرة عملية في تطبيق المفاهيم الإحصائية بما في ذلك اختبار A/B، والاستدلال السببي، وتعلم الآلة على مشاكل الأعمال الواقعية، مع مستوى عالٍ من الدقة على مستوى الإنتاج وصرامة التقييم.
خبرة في تصميم ونشر التصنيف المستند إلى LLM أو خطوط أنابيب البرمجة اللغوية العصبية لحالات الاستخدام التشغيلية أو التي تواجه العملاء.
القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة متعددي الوظائف من خلال تجميع مخرجات النموذج المعقدة في روايات واضحة وقابلة للتنفيذ للجماهير التنفيذية وجمهور المنتج.
يُظهر القدرة على الاستخدام المسؤول لأدوات الذكاء الاصطناعي ومساعديه (مثل LibreChat وGemini وGlean) في سير العمل اليومي، والتعلم المستمر مع تطور الأدوات، وتطبيق ممارسات الإنسان في الحلقة لتقديم مخرجات جاهزة للأعمال وإجراء تحسينات قابلة للقياس في الكفاءة والتكلفة والجودة.
إشعار شفافية الدفع: يختلف الراتب الأساسي حسب الموقع (انظر النطاق أدناه). قد يشمل إجمالي التعويض أيضًا أهلية الأسهم والمكافآت والمزايا (الطبية، طب الأسنان، الرؤية، 401 (ك)).
نطاق الراتب الأساسي السنوي (باستثناء الأسهم والمكافآت): 180,370 دولارًا أمريكيًا – 212,000 دولارًا أمريكيًا
💼 جهّز نفسك للتوظيف
🔗لينكدإن ما بيظهرش في البحث؟خلي بروفايلك يوصل لأول نتيجة عند المسؤولين🎤هترتبك في المقابلة؟تدرّب بالصوت على أسئلة حقيقية واحصل على تقييم فوريحد التقديم: يمكن للمرشحين تقديم 3 طلبات كحد أقصى خلال فترة 6 أشهر.
صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص: Coinbase هو صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على الاعتبار للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو المعلومات الجينية. سيتم اعتبار المتقدمين الذين لديهم تاريخ إجرامي متوافقين مع القوانين الفيدرالية وقوانين الولاية والقوانين المحلية المعمول بها.
المتقدمون في الولايات المتحدة: عرض حقوق الموظفين، ومعرفة حقوقك، والتحقق الإلكتروني من إشعار المشاركة.
أماكن الإقامة: إذا كنت فردًا من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى سكن معقول، فأرسل إلينا عبر البريد الإلكتروني طلبك ومعلومات الاتصال على أماكن الإقامة[at]coinbase.com. هل تحتاج إلى تقنية قراءة الشاشة؟ انقر هنا لتنزيل قارئ شاشة متوافق مجانًا وعرض البرنامج التعليمي.
خصوصية البيانات والتحكيم: من خلال تقديم طلبك، فإنك توافق على إشعار خصوصية المرشح الخاص بنا. المتقدمون في الولايات المتحدة: من خلال تقديم طلبك، فإنك توافق على التحكيم في المنازعات.
للتقديم: https://weworkremotely.com/remote-jobs/coinbase-senior-data-scientist-cx-analytics
