تعلن Rentokil عن حاجتها لشغل وظيفة منسق خدمة العملاء في Riyadh Saudi Arabia.
تفاصيل الوظيفة
تبحث شركة Rentokil Boecker المملكة العربية السعودية عن منسق خدمة عملاء متحمس ومركّز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. هذا المنصب مخصص للسعوديين فقط.
سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف والموقع الإلكتروني والدردشة الحية وواتساب والبريد الإلكتروني، مع ضمان المتابعة في الوقت المناسب وتجربة عملاء استثنائية.
ساعات العمل: 4 ساعات يوميا، 6 أيام في الأسبوع (فترات مقسمة)
نموذج العمل: هجين (مكتبي وعن بعد)
✉️ محتاج خطاب تقديم للوظيفة دي؟خطاب مخصص للشركة دي بالذات، جاهز في 30 ثانية
جهّزه الآنسيكون مسؤولاً عما يلي:
💼 جهّز نفسك للتوظيف
🔗لينكدإن ما بيظهرش في البحث؟خلي بروفايلك يوصل لأول نتيجة عند المسؤولين🎤هترتبك في المقابلة؟تدرّب بالصوت على أسئلة حقيقية واحصل على تقييم فوري- تلقي وإدارة استفسارات العملاء عبر جميع قنوات الاتصال.
- قم بتسجيل جميع استفسارات العملاء والمحتملين في نظام ICABS.
- تخصيص العملاء المحتملين لمستشار المبيعات المعين في كل فرع.
- قم بإخطار الاستشاري المعين على الفور عبر البريد الإلكتروني والواتس اب.
- متابعة جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة للتأكد مما إذا كان العميل قد تمت زيارته أو استطلاع رأيه أو عرض أسعار عليه أو تحويله إلى عملية بيع.
- قم بتصعيد أي تأخيرات أو إجراءات لم يتم الرد عليها إلى مدير الفرع (BM) ومدير مبيعات المنطقة (ASM).
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة وضمان خدمة العملاء الممتازة في جميع الأوقات.
متطلبات:
- سعودي الجنسية فقط.
- يجيد اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثا وكتابة).
- مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.
- مهارات كمبيوتر جيدة والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الخطى.
- يتم تشجيع طلاب الجامعات أو الخريجين الجدد أو المرشحين الذين يبحثون عن فرصة مرنة بدوام جزئي على التقديم.
رابط التقديم
🎓 كورسات مجانية ذات صلة
