تعلن Waad Insurance Services Agency عن حاجتها لشغل وظيفة أخصائي خدمة العملاء في Riyadh Saudi Arabia.
تفاصيل الوظيفة
المتطلبات درجة البكالوريوس في أي تخصص مناسب. القدرة على الحركة الحية الفورية. الكفاءة في استخدام برامج Microsoft Office الأساسية، وخاصة Word وExcel وOutlook. مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة. – القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى باحترافية. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت عالية، مع القدرة على العمل ضمن فريق. الوظائف الرئيسية تلقي استفسارات العملاء والرد عليها من خلال قنوات الاتصال المختلفة. تقديم الدعم والحلول المناسبة لتحقيق رضا العملاء. متابعة طلبات العملاء والتأكد من سرعة إنجازها. توثيق وتحديث بيانات العملاء في الأنظمة المعتمدة. التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة. إعداد التقارير الدورية المتعلقة بخدمة العملاء ومؤشرات الأداء. درجة البكالوريوس في أي تخصص مناسب. القدرة على الحركة الحية الفورية. الكفاءة في استخدام برامج Microsoft Office الأساسية، وخاصة Word وExcel وOutlook. مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة. – القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى باحترافية. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت عالية، مع القدرة على العمل ضمن فريق.
