مهندس الدعم الميداني تكنولوجيا المعلومات

تعلن VAS Technologies llc عن حاجتها لشغل وظيفة مهندس الدعم الميداني تكنولوجيا المعلومات في Dubai – United Arab Emirates.

تفاصيل الوظيفة

نحن نبحث عن مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات الميداني الماهر والمركّز على العملاء للانضمام إلى فريقنا في دبي. سيقدم المرشح الناجح الدعم الفني في الموقع للعملاء، مما يضمن حل مشكلات تكنولوجيا المعلومات في الوقت المناسب والأداء السلس للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم.

المسؤوليات الرئيسية

• توفير دعم تكنولوجيا المعلومات في الموقع لأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات وأجهزة الشبكة.
• استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والشبكات وإصلاحها وحلها.
• تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة التشغيل (Windows وmacOS وLinux) والتطبيقات (Microsoft 365 والبريد الإلكتروني وERP).
• دعم المشكلات المتعلقة بالشبكة بما في ذلك استكشاف أخطاء LAN/WAN وWi-Fi وVPN وجدار الحماية وإصلاحها.
• إدارة طلبات الخدمة والحوادث وتحديث العملاء بشأن التقدم.
• إجراء الصيانة الوقائية وترقيات النظام وإدارة التصحيح.
• توثيق أنشطة دعم تكنولوجيا المعلومات والاحتفاظ بسجلات خدمة دقيقة.
• التنسيق مع البائعين والفرق الداخلية لحل المشكلات المتصاعدة.

متطلبات

• درجة البكالوريوس / الدبلوم في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
• 4 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات (يفضل أن يكون ذلك مع أحد تكامل الأنظمة أو مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات).
• معرفة قوية بأجهزة سطح المكتب ونظام التشغيل Windows وMicrosoft 365 وإدارة الخادم الأساسية.
• خبرة عملية في استخدام المحولات وأجهزة التوجيه ونقاط الوصول وجدران الحماية.
• الإلمام بأنظمة تذاكر تكنولوجيا المعلومات وأدوات الدعم عن بعد.
• يفضل الحصول على رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة (لزيارات العميل).
• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.

فوائد

• رواتب وبدلات تنافسية.
• التعرض لبيئات وتقنيات العملاء المتنوعة.
• التطوير الوظيفي ودعم الشهادات.
• بيئة عمل ديناميكية وتعاونية.

مكان العمل: شخصياً

رابط التقديم

قدّم على الوظيفة من هنا ←

🎓 كورسات مجانية ذات صلة

كورس මානව සම්පත් කළමනාකරණය

Journey with Nisaa

دوره آموزش سیستم عامل

CompYaar

كورس أصول الاداره(مبادئ الاداره)

Mahmoud Kamal Eid