تعلن Flowdesk عن حاجتها لشغل وظيفة محلل دعم مكتب تكنولوجيا المعلومات في Dubai – United Arab Emirates.
تفاصيل الوظيفة
حول فلوديسك
في Flowdesk، نقوم ببناء البنية التحتية التي تدعم العصر القادم من التمويل العالمي. باعتبارنا شركة متكاملة الخدمات لتداول الأصول الرقمية والتكنولوجيا، فإننا نقدم حلول السيولة والتداول خارج البورصة والبنية التحتية للسوق التي تربط الأصول الرقمية بالأسواق العالمية بدقة وشفافية وحجم على المستوى المؤسسي. يجمع Flowdesk بين الخبرة المستمدة من التمويل التقليدي والتداول الخوارزمي وتقنية blockchain لتقديم إمكانات تداول دائمة عبر النظام البيئي للأصول الرقمية.
تأسسنا في عام 2020، وتطورنا لنصبح فريقًا عالميًا يدعم المؤسسات والبورصات ومصدري العملات الرمزية في جميع أنحاء العالم مع تطور النظام المالي نحو الأسواق الرمزية.
لماذا تنضم إلى فلوديسك؟ ستنضم إلى شركة تعمل عند تقاطع التمويل والتكنولوجيا والعملات المشفرة – لحل مشاكل السوق المعقدة، وبناء البنية التحتية الحيوية، والمساعدة في تشكيل كيفية تحرك الأصول الرقمية عالميًا. نحن نتحرك بسرعة ونفكر على المدى الطويل ونعمل بعقلية ملكية قوية عبر فرق الهندسة والتجارة والمنتجات والعمليات والأعمال.
وصف الدور
نحن شركة تعمل في مجال صناعة سوق العملات المشفرة السحابية الأصلية ونعمل عبر ولايات قضائية منظمة. يدير فريق عمليات تكنولوجيا المعلومات لدينا بيئة موثوقة وآمنة ومدعومة جيدًا لموظفينا، ويمتلك كيفية تجربة الأعمال لتكنولوجيا المعلومات يومًا بعد يوم.
ستكون جزءًا من عمليات تكنولوجيا المعلومات، الفريق الذي يدير البيئة. تتم تهيئة الأنظمة الأساسية التي تعمل عليها (Jamf، وOkta، وGoogle Workspace) وتأمينها بواسطة فريق الهندسة الآمنة لدينا؛ ينصب تركيزك على العمل ضمن هذا الإعداد وتقديم دعم ممتاز لزملائنا في دبي. هناك مجال لتنمية عمقك الفني بمرور الوقت، بما في ذلك التعرض المنظم للجانب الهندسي لأولئك الذين يريدون ذلك.
تقع معظم الأعمال اليومية في المستوى 1، مع دعم المستوى 2 حسب الحاجة. ستشارك أيضًا في فترة زمنية عند الطلب وتغطية عرضية خارج ساعات العمل لدعم المكاتب الإقليمية الأخرى.
المسؤوليات الرئيسية
- توفير الدعم العملي على مستوى المكتب ودعم المستخدم النهائي لمكتب دبي: الأجهزة والبرامج والحسابات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها يوميًا عبر أجهزة Mac ومجموعة أدوات الشركة
- تنفيذ عملية الإعداد والإخراج محليًا: قم بإعداد الأجهزة والحسابات وإعدادها حتى يكون المنضمون الجدد جاهزين في اليوم الأول، وتنفيذ خطوات المغادرة بسرعة وبشكل كامل
- تشغيل بيئة تكنولوجيا المعلومات المكتبية: إعداد ودعم غرفة الاجتماعات والفيديوهات المرئية (AV)، والاتصال المحلي، وملكية تكنولوجيا المعلومات الفعلية
- إدارة الأجهزة من خلال MDM (Jamf): التسجيل ونشر البرامج القياسية وإجراءات الجهاز الروتينية ضمن السياسة
- يمكنك التعامل مع مهام الوصول والحساب ضمن السياسة من خلال منصة الهوية الخاصة بنا (Okta) وGoogle Workspace
- العمل على قائمة انتظار التذاكر للوصول إلى مستويات الخدمة المتفق عليها، وإبقاء المستخدمين على اطلاع وإغلاق المشكلات بشكل صحيح
- الاحتفاظ بسجلات الأصول المحلية والمساهمة في دقة المخزون
- شارك في فترة زمنية عند الطلب وقدم دعمًا عرضيًا خارج ساعات العمل للمكاتب الإقليمية الأخرى
- تصعيد أي شيء يتجاوز العمليات اليومية — تكوين النظام الأساسي وتغييرات السياسة والمشكلات الهندسية — إلى فريق الهندسة الآمنة، واتبع أدلة التشغيل والمعايير التي يحتفظ بها الفريق
متطلبات
يجب أن يكون
💼 جهّز نفسك للتوظيف
🔗لينكدإن ما بيظهرش في البحث؟خلي بروفايلك يوصل لأول نتيجة عند المسؤولين🎤هترتبك في المقابلة؟تدرّب بالصوت على أسئلة حقيقية واحصل على تقييم فوري- تجربة دعم عملية قوية للمستخدم النهائي والدعم المكتبي، بما في ذلك دعم نظام التشغيل macOS
- العمل المريح بصفتك الشخص الوحيد في مجال تكنولوجيا المعلومات في الموقع، والذي تتم إدارته عن بعد: التوجيه الذاتي، والموثوقية، والحكم الجيد على متى يجب التصرف ومتى يجب التصعيد
- على استعداد وقادر على العمل في الموقع خمسة أيام في الأسبوع والمشاركة في فترة عمل عند الطلب بما في ذلك التغطية العرضية خارج ساعات العمل
- خبرة في إدارة الأجهزة (MDM مثل Jamf أو ما شابه) وأدوات الهوية/SSO (Okta أو ما شابه)
- تجربة تشغيل عملية الإعداد والإخراج من البداية إلى النهاية: الأجهزة والحسابات جاهزة قبل اليوم الأول، ويتم إبطال الوصول بالكامل في اليوم الأخير للمغادرة، دون وجود ثغرات
- غرفة الاجتماعات والصوت والصورة، وخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات في المكتب العام
- التواصل الواضح والودي وعقلية الخدمة الحقيقية؛ الناس يثقون بك للمتابعة
- التقدير والعقلية الأمنية المناسبة لبيئة مالية منظمة
المفضل
- المعرفة بـ Google Workspace (المهام الإدارية اليومية، وليس ملكية النظام الأساسي الكاملة)
- التعرض لأداة التذاكر / ITSM (JSM أو ما شابه)
- الإلمام بأدوات أمان نقطة النهاية
- الوعي بالعمل في بيئة منظمة أو واعية بالأمن
- معرفة Terraform ولغات البرمجة النصية
الملف الشخصي للشخص
- فضولي ومستقل
- دوافع عالية ومدفوعة بالنتائج
- الرياضيات القوية والمهارات التحليلية
- القدرة على إدارة مهام متعددة بنجاح في بيئة تعاونية سريعة الخطى
- الكفاءة المهنية في اللغة الإنجليزية
ثقافة الشركة وقيمها
- اتخاذ الإجراءات اللازمة وامتلاك المهمة
- كن في الخدمة والمساهمة
- ابتكر، واخلق القيمة، وكن شجاعًا
- التصرف بنزاهة واحترام
فوائد
- البيئة الدولية (اللغة الإنجليزية هي اللغة الرئيسية)
- تغطية صحية 100%
- أحداث الفريق وخارج المواقع
- نظام معاشات الشركة
- ميزانية التعلم والتطوير
